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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13042
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Guten Abend meine Damen und Herren, ich habe Jahrelang meine

Kundenfrage

Guten Abend meine Damen und Herren,
ich habe Jahrelang meine MSN-adresse ist immer Automatische gegangen ohne das ich jedesmal anmelden musste, jetzt gebe ich immer kennwort ein wo ich meine das der richtig ist. Meine Hotmail [email protected] und meine Passwort war paaspe1922, und wenn ich auf Geburtsort meine Mutter eingeben das ist die Stadt Angri und sagt mir das falsch ist, das ist angri und das stimmt ich als Ihr sohn müßte fast wissen oder? es stimmt es ist angri, oder Bitte um Ihre Hilfe das ich vielleicht neue Passwort eingeben kann, weil wenn ich paswort zurücksetzen will weß ich nicht wie das geht.
Und dann noch was ich habe eine Neue e-Mail adresse, bitte ändern Sie ([email protected] )[email protected] ab Erste November gibt es nicht mehr, ich habe es Gekündigt.
Ich Bitte Sie sehr, Helfen Sie mir, ich bin mit Knie am Boden für Euch zu Bitten.
Und ich Bitte sie ändern falls falsch ist Geburtsort meine Mutter das ist angri, und vielleicht Sie als Professionelle Informatiker auch meine bisherige Passwort sagen können, ich habe nichts zu verbergen ich bin mit Ihnen offen, und Sie können mit mir auch offen sein, ich wäre Euch sehr, sehr Dankbar, Bitte eine baldige Antwort und mit große Bitte mit Eure Hilfe.
mfg
Peter Del Sorbo
BITTE................................
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Ihr MSN-Passwort wissen leider wirklich nur Sie selbst. Wir haben darauf keinen Zugriff und können Ihnen daher hier leider nicht weiterhelfen oder Änderungen an dem Passwort vornehmen.

Wenn Sie das Passwort vergessen haben, können Sie es nur über die Seite
https://account.live.com/resetpassword.aspx
wieder zurücksetzen.

Achten Sie bei der Eingabe der Passwortes oder des Geburtsortes vor allem auf die richtige Groß-/Kleinschreibung.

Wenn das Passwort dennoch nicht akzeptiert wird, wählen Sie nach der Eingabe des Capture-Bildes einmal nicht "Sicherheitsfrage" sondern stattdessen "Kundensupport" aus und bitten Sie dann um die Wiederherstellung Ihres Kontos. Sie haben dort auch die Möglichkeit eine andere Emailadresse für die Kontaktaufnahme anzugeben.

Der Kundensupport wird Ihnen dann einige Fragen stellen um Sicherzustellen, dass Sie der tatsächliche Eigentümer dieser Emailadresse sind. Je mehr dieser Frage Sie richtig beantworten können, um so größer ist die Chance dass man Ihnen die Emailadresse wiederherstellt. Der Fragebogen sieht etwa so aus:

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„Wer eine fachmänische Lösung für ein medizinisches, rechtliches oder technisches Problem sucht, kann das jetzt auch im Internet tun. Lebenshilfe auf die schnelle, unkomplizierte und vor allem erschwingliche Art bietet die Seite www.justanswer.de. Etwa 1500 Experten stehen per Mail für Fragen zu ca. 200 Fachgebieten rund um die Uhr zur Verfügung."
„Rat gewünscht? Rechtliche, medizinische oder allgemeine Fragen beantworten Experten unter www.justanswer.de."
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