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Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
59969578
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Pucky80 ist jetzt online.

Sehr geehrte Damen und Herren, Egal was f r Videos ich mir

Kundenfrage

Sehr geehrte Damen und Herren,

Egal was für Videos ich mir im Internet anschaue, alle paar Sekunden stoppen sie und der Ladevorgang beginnt. Woran liegt das? Vielen Dank XXXXX XXXXX Bemühungen.

Mit freundlichem Gruß

Hans Günter Bergmaier
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo und herzlich Willkommen bei justanswer.de,

bitte beantworten Sie mir zunächst folgende Fragen:

- Über welche Internetanbindung verfügen Sie? (DSL 6000, DSL 16000, eine andere)?
- Welches Betriebssystem verwenden Sie (z.B. Windows 7 Home Premium 64 bit)?
- Welchen Browser nutzen Sie (z.B. Firefox oder Internet Explorer)?

Nutzen Sie die Option "Dem Experten antworten"
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo,

 

das sind die Fragen, die ich liebe, also:

 

Internetverbindung habe ich über Telekom, ich meine DSL 6000, bin mir aber nicht sicher.

 

Als Betriebssystem habe ich Windows 7 Home Premium 64 Bit!

 

Brouser: Internet Explorer

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Vielen Dank XXXXX XXXXX

leider sind diese Fragen notwendig. Ohne deren Beantwortung habe ich keine Chance näher auf Ihr Anliegen einzugehen.

- DSL 6000 reicht locker aus um Internetvideos, z.B. bei youtube, zu sehen

Bitte tragen Sie Sorge dafür, dass alle Updates für Ihr Betriebssystem sowie Ihren Browser installiert wurden.

Bitte öffnen Sie diese Webseite und laden den CCleaner herunter und installieren das Programm und führen es aus [ im Programm auf Analysieren und anschliessend aud Ausführen]

Bitte besuchen Sie diese Webseite und installieren den aktuellsten Flash Player.

Bitte berichten Sie ob dies erfolgreich war.
Pucky80 und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Welche Webseite muss ich öffnen um den CC- Cleaner herunter zu laden und was ist das überhaupt? Flashplayer wollte ich herunter laden, beim Vorgang, als es 27% war, kam die Meldung, Zeitüberschreitung!?
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Es scheint als wäre Ihre Internetanbindung generell nicht ganz ok. Wie ist denn genrell gesehen Ihr Eindruck vom Surfen im Internet? Nutzen Sie noch Programme im Hintergrund, welche auf das Internet zugreifen?

CCleaner ist ein Programm welches Ihr System bereinigt, d.h. temporäre Dateien sucht und löscht und somit das "zumüllen" des Betriebssystems verhindert.

Sie können CCleaner hier downloaden: http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Programme im Hintergrund benutze ich keine. Den Eindruck vom Surfen im Internet ist, dass irgendwas nicht stimmt, da alles sehr langsam geht.
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 6 Jahren.
OK, also ist Ihr INternet generell sehr langsam. Ist Ihr Rechner per Kabel oder kabellos per WLAN mit Ihrem Router (Ihr Router sollte ein Speedport sein) verbunden?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Mein Laptop ist per Kabel mit dem Speedport (W 701 V von T-Com) verbunden. Was Sie noch wissen sollten, ich wohne in einer Kellerwohnung!
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Wenn Sie per Kabel angebunden sind spielt das keine Rolle wo der Laptop steht. bei einer WLAN Verbindung würde es eine erhebliche Rolle spielen. Ist Ihr Rechner generell sehr langsam? Oder nur das Internet? Schauen SIe bitte mal rechts unten neben die kleine Uhr auf Ihrem Bildschirm. Wieviele Symbole sehen dort in etwa?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Mein Laptop von MSI ist nagelneu. Neben der Uhr stehen 4 Symbole, Lautstärkezeichen usw.
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Starten Sie bitte Ihren Router einmal neu und testen Sie ob Ihrer Verbindung anschliessend besser ist.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo, hat etwas gedauert, immer wenn ich den Laptop herunter fahre, heißt es:

Updates werden herunter geladen, Computer bitte nicht ausschalten!

Ich meine, die Verbindung ging schneller. Jetzt muss ich Ihnen noch etwas mitteilen, ins Internet gehe ich nicht über den Explorer, sonder ich habe auf meinem Desktop, das MSN Symbol, das ich anklicke. Klicke ich das Explorersymbol an, kommt das Google Fenster! Wie ich das geschafft habe,, weiß ich nicht!

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sie haben unten links in der Schnellstartleiste eigentlich das Internet Explorer Symbol. Dieses sollten Sie nutzen um den Browser zu öffnen. Wenn Google erscheint ist das die eingerichtete Startseite im Internet Explorer und völlig OK. Ich empfehle Ihnen trotzdem den Mozilla Firefox herunterzuladen und als Browser zu nutzen, da dieser schneller arbeitet als der Internet Explorer. Sie erhalten den Firefox hier. Wenn der Browser installiert ist öffnen Sie diesen und öffnen bitte die Webseite von Adobe um den Flash Player für Firefox zu installieren. Anschliessend testen Sie die Funktionalität der Videos.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo, wollte Mozilla herunter laden, der Vorgang lief auch schon über eine halbe Stunde, dann kam die Meldung ,, konnte nicht herunter geladen werden, das Zeitlimit wurde erreicht,,! Jetzt weiß ich natürlich nicht mehr weiter! Ich melde mich morgen gegen Abend wieder. Ihre Kosten sind natürlich garantiert!

 

Gruß

 

Hans Günter

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich denke Sie sollten Ihren Computer optimieren. Da dieser nagelneu ist, wird auf dem Rechner auch noch allerhand von Werk aus installiert sein. Als allererstes sollten die Autostartprogramme abgeschaltet werden. Dies bedeutet das die abgeschalteten Programme nicht automatisch mit Windows mitgestartet werden, jedoch bei Bedarf geöffnet werden können.
Klicken Sie dazu bitte auf Start und geben ins Suchfeld msconfig ein und bestätigen mit Enter. Klicken Sie nun auf den Reiter Systemstart.
Sie sehen allerhand Programme. Sie können gefahrlos alle Häckchen entfernen mit folgenden Ausnahmen:

- Virenscanner
- Audio Programm

Wenn Sie nicht genau wissen welche Programme Sie abschalten sollen so listen sie mir bitte die Programme auf, welche Ihnen angezeigt werden. Es reicht im Normalfall wenn Sie mir das Systemstartelement mitteilen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

 

Hallo, da bin ich wieder und inzwischen ist an meinem Laptop alles in Ordnung.

 

Vielen Dank XXXXX XXXXX und buchen SIe den Betrag von meinem Konto ab!

 

Mit freundlichem Gruß

 

Hans Günter Bergmaier

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,
freut mich dass alles wieder funktioniert. Bitte klicken Sie in diesem Beitrag auf Akzeptieren, dann wird der Betrag umgebucht :)
Ich werde Sie anschliessend positiv bewerten und freue mich ebenfalls über eine positive Bewertung.
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Vielen Dank für die Akzeptierung. Sollten Sie noch weitere Fragen haben stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ich wünsche Ihnen einen angenehemen Abend.