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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6838
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo, Exsel l sst sich nicht mehr ffnen. Es kommt immer die

Kundenfrage

Hallo, Exsel lässt sich nicht mehr öffnen. Es kommt immer die Meldung: Möchten Sie zulassen, dass durch das folgende Programm Änderungen an diesem Computer vorgenommen werden.

mfG
Rudolf Stohr
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

diese Meldung erscheint wenn:

a) Das Office Setup selbst aufrufen oder überhaupt ein Programm, welches nicht geprüft ist was bei fast allen der Fall ist (Quelle unbekannt z.B. nicht zertifizierter Herausgeber)

b) dies ist eine Sicherheitseinrichtung, die Sie vor unbefugten Programmen schützen soll

c) Sie eingestellt haben "Als Administrator ausführen"

Welche Office Version und welches Windows haben Sie denn?

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo Güter, es ist das Office Professional 2007 instaliert.

mfG
Rudolf Stohr
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

in Ordnung also als erstes bitte eine Grundsätzliche Prüfung machen: Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht.

Sie sollten danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de


Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows neu starten.

Dann: Start > Alle Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung > rechte Maustaste > als Administrator ausführen > folgende Befehle eingeben:

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f


Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Danach den Befehl:

sfc /scannow

eingeben. Windows wird versuchen, defekte Systemdateien zu reparieren Halten Sie die Windows DVD bereit. Falls sich die Setup-Dateien auf dem PC befinden, werden sie automatisch gefunden.

Falls das nichts bringt, müssen Sie Office 2007 vollständig neu installieren aber nicht so, wie Sie es kennen sondern gem. der folgenden Anleitung:

http://office-blog.net/post/Office-2007-vollstaendig-entfernen-und-erneut-installieren.aspx


Achtung: Falls ein Step nicht klappt, sofort mit dem nächsten Step weiter machen! Danach bitte wieder den CCleaner laufen lassen, Windows erneut neu starten und Office 2007 erneut installieren. Das Problem müsste dann behoben sein.

Bitte akzeptieren Sie erst, wenn das Problem behoben werden konnte nicht vorher. Natürlich stehe ich weiter zur Verfügung!

LG Günter

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