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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6964
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
32504664
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo, mir fehlt zur Installation von der CD PaintshopPro PhotoXI

Kundenfrage

Hallo, mir fehlt zur Installation von der CD PaintshopPro PhotoXI die Serien-Nummer.
Software gekauft ca. 2007. Versehendlich deinstalliert. Antwort Danke ! [email protected]
PIN XXXXXXXXX
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

wir können Ihnen keine Seriennummern geben, da es:

a) illegal ist, Seriennummern herauszugeben ohne eine Verifikation des Produkts
b) wir keinerlei Seriennummern speichern/vorhalten dürfen, egal von welchem Produkt

Bitte wenden Sie sich an den Hersteller der Software das ist Corel:

http://www.corel.com/servlet/Satellite/de/de/Product/1184951547051

Die Seriennummer müssen Sie haben, es sei denn Sie haben die Originalverpackung oder die Seriennummer versehentlich weggeworfen oder aber Sie haben evtl. die Mail gelöscht, in der die Seriennummer stand dies ist bei Download Produkten der Fall.

Nur der Hersteller selbst kann Ihnen eine neue Seriennummer geben dazu müssen Sie aber beweisen, das Sie das Original erworben haben. Ihre Version ist jedoch veraltet und Sie werden u.U. eine neue erwerben müssen und zwar dann wenn Corel keinerlei Seriennummern heraus gibt oder keine mehr zu Ihrem Produkt vorrätig hat.

Mit freundlichen Grüßen

Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo Herr Günter, danke für die schnelle, wenn auch für mich unbefriedigende Antwort. Werde bei Corel versuchen die Seriennummer zu erfragen, auch wenn das schwierig ist. Besten Dank D.Rödel
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

ja das müssen Sie denn wir haben überhaupt keine Seriennummern wir dürfen es schlicht weg nicht außerdem kann ich nicht prüfen, ob Ihre Kopie legal ist (dieser Vorgang wäre dann nämlich notwendig das ist aber sehr aufwendig und daher nicht möglich). Das Sie eine original CD haben ist mir bewußt nur verstehen Sie auch, das wir aus rechtlichen Gründen hier leider keine Möglichkeiten haben.

Generell müssen Sie beweisen, das Sie eine original CD haben und ggf. sollten sie über eine Aktualisierung der Software nachdenken falls Corel keine Seriennummer heraus gibt doer keine mehr hat. Vielleicht finden Sie die Seriennummer doch noch: Im Spamfilter Ihres Emailkontos falls es eine Download Version war oder einfach nur verlegt. Die Seriennummern sind grundsätzlich nicht auf den CDs/DVDs abgedruckt.
Gerne stehe ich Ihnen weiter zur Verfügung.

LG Günter

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