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Marc
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung:  Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
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Marc ist jetzt online.

Ich habe Probleme mit meinem HP Premium C410 Faxger ts. Ich

Kundenfrage

Ich habe Probleme mit meinem HP Premium C410 Faxgeräts.

Ich erhalte keine Faxe, kann jedoch welche senden. Auch der Fax-Assisten und die Test-Funktion zeigen keine Fehler.

Welche Einstellung könnte falsch sein??? Wie kann das Problem gelöst werden? Welche Checks sind noch möglich.

MfG
Jürgen D
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sie könnten folgende Lösungen versuchen:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01662082&tmp_task=solveCategory&cc=de&dlc=de&lang=de&lc=de&product=4186830

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

S.g.H.Broch,

 

Ich habe erneut den Fax-Diagnosetest, anhand der Checkliste aus (Ihrem) Link, die ich abrief, durchgeführt, mit dem Ergebnis "es wurde kein Fehler festgestellt".

 

Dieses Ergebnis hatte ich bereits bisher. D.h. ich dürfte auch weiterhin Probleme beim Erhalt von Faxe haben.

 

Sollten Sie ein Faxgerät besitzen können Sie mir gerne heute Abend ein Testfax senden unter: 07156 958986. Damit sehen Sie welche Meldung bei Ihnen aufschlägt, ich berichte Ihnen über das Ergebnis, so Sie mir per eMail mitteilen, dass Sie faxen werden/faxten.

 

Heute bin ich allerdings zwischen 15.30h und 21:00h außer Haus.

 

Es grüßt Sie

Jürgen D.

Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo Jürgen,

ich habe versucht, dir eine Fax zu senden, aber auf der anderen Seite nimmt kein Faxgerät den Anruf entgegen.

Ist das Fax direkt an einen Telefonanschluss angeschlossen, Analog oder ISDN, hägt dort eine Telefonanlage oder ein Router vor?

Alles evtl recht komplex für den Wert der Frage. Dauert leider länger den Fehler zu suchen.

Ich gebe Deine Frage aber gerne wieder für andere Experten frei, wenn Du das möchtest.

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