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Engling.IT, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1210
Erfahrung:  EDV- Service Techniker, IT-Systemberater
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Engling.IT ist jetzt online.

Ich habe Outlook 2010 installiert (Betriebssystem Win 7). ber

Kundenfrage

Ich habe Outlook 2010 installiert (Betriebssystem Win 7). Über Outlook 2010 werden weder E-Mails versandt noch empfangen. Die Anweisungen im Microsoft Support können nicht befolgt werden, weil die entsprechenden Menus nicht abrufbar sind.
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo und willkommen bei Justanswer,
haben Sie schon E-mail-Accounts eingerichtet?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Meinen Sie bei Outlook 2010?
Ich hatte vorher outlook 2007 und dachte, die erforderlichen Daten werden übernommen. Schließlich sind die E_mails im Posteingang von Outlook 2007 jetzt im Outlook 2010 zu öffnen und zu löschen. Lediglich neue E_mails kommen nicht an oder werden nicht versand.
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Kann gut sein, dass die Einstellungen für den Account nicht mit übernommen worden sind.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
wie richte ich den Account dann ein, wenn alle nach dem Microsoft-Support erforderlichen Einstellungen nicht nachvollziehbar sind.
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hier eine Abbildung wo sie einen E-mail Account einrichten:

http://www.supportnet.de/articleimage/2318810/01-Outlook-2010-t-online-E-Mail-Konten.jpg
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Genau das Funktioniert nicht. Wenn ich auf Konto hinzufügen klicke, passiert nichts.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Können wir morgen weitermachen? Ich muß nämlich dringend noch einmal raus.
Ansonsten reicht mir die vorstehende Antwort nicht, da sie leider nicht zum Erfolg führt.
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Kein Problem.

Es passiert gar nichts? oder kommt eine Fehlermeldung?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
es passiert gar nichts
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Da scheint dann wohl bei der Installation etwas falsch gelaufen zu sein.
Am besten noch einmal neu installieren.
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
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Danke.