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tb179
tb179, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 912
Erfahrung:  Über 10 Jahre Berufserfahrung im Endkundensupport für Computer und mobile Geräte
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tb179 ist jetzt online.

Hallo, k nnt Ihr mir bitte weiterhelfen Mein Mp3 Player

Kundenfrage

Hallo,

könnt Ihr mir bitte weiterhelfen? Mein Mp3 Player mit dem ich bis jetzt immer sehr zufrieden war ( Digital Media Player NWZ-E444) funktioniert nicht mehr. Gestern war ich noch im Training und dabei wurde die Batterie so leer, dass die Folge ist das sich das System trotz Anschluß am Computer nicht mehr auflädt. Ich bitte um Eure Hilfe, was kann ich machen um zumindest an die Daten zu kommen oder noch besser um den Player wieder zu nutzen, weil ich ja bis jetzt immer sehr zufrieden mit Ihm war.

MfG Andreas
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo.

Es besteht die Möglichkeit dass der Akku tiefentladen wurde und deshalb nicht mehr lädt. Manchmal kann es bei tiefentladenen Akkus mehrere Stunden dauern, bevor der Ladevorgang beginnt. Sollte dennoch nicht geladen werden, versuchen Sie während der Player am Ladekabel angeschlossen ist mit einem spitzen Gegenstand die Reset Taste auf der Rückseite zu drücken.
Hilft dies auch nicht, ist höchstwahrscheinlich der Akku defekt und muss ersetzt werden. Wenden Sie sich dazu bitte an den Sony Support. Kontaktinformationen finden Sie auf folgender Website:
http://support.sony-europe.com/dna/wm/nwvp/nwvp.aspx?site=odw_de_DE&m=NWZ-E444