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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6969
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Ich habe einen Multimedia PC bei Aldi erworben. Ich habe einen

Kundenfrage

Ich habe einen Multimedia PC bei Aldi erworben.
Ich habe einen Drucker HP Deskjet 6122 den möchte ich wieder benutzen,
was ist zu tun ?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

welches System ist denn da drauf und wann haben Sie den Drucker erworben?

Gruss Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

also wenn Sie Windows 7, Windows Vista oder Windows XP betreiben erhalten Sie von HP nach wie vor Treiber für Ihren Drucker:

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DriverDownload.jsp?prodNameId=83028&lang=de&cc=de&taskId=135&prodClassId=-1&prodTypeId=18972&prodSeriesId=88749

Sie müssen die fett gedruckte Zeile markieren und dann kopieren > in die Adresszeile Ihres Browsers einfügen. Bevor Sie den Treiber installieren, sollten Sie sicherstellen das der Drucker gereinigt wurde, korrekt angeschlossen ist sowei Papier eingelegt und online ist.

Sie sollten auch folgende Programme vorehr laufen lassen:

Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht.

Sie sollten danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows neu starten und danach den Druckertreiber installieren (die Erkennung und Installation verläuft automatisch).

Bitte aktzeptieren Sie erst dann, wenn der Drucker funktioniert. Gern stehe ich weiter zu Ihrer Verfügung.

Gruss Günter
IT-Fachinformatiker und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo, haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Akzeptierung sollten Sie weitere Fragen haben, so stehe ich gern zu Ihrer Verfügung. LG Günter

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