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acscomputer
acscomputer, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 841
Erfahrung:  Mehrjährige Erfahrung im Informatik Support
32784214
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acscomputer ist jetzt online.

Liebes Service-Team, Mein HP Photosmart C 5300 All-in-One

Kundenfrage

Liebes Service-Team,
Mein HP Photosmart C 5300 All-in-One Series Drucker funktioniert nicht mehr.
Ich habe ihn neu installieren müssen und bin dabei nach dem Handbuch vorgegangen.
Es hieß aber auch, daß eventuell nicht alle Dateien gelöscht werden können.
Ich habe nun trotzdem den Drucker deinstalliert.
Anschließend bei der Neuinstallation lese ich eine Mitteilung wie:

1. weitere Software installieren
2. Deinstallieren
3. Liesmich
4. Geräte hinzufügen
5. Online Sonderangebote

Ich kann nun den Drucker nicht mehr neu installieren

Modell-Nr.: (1P) 08291B
Option: (30P) BEK
Serien Nummer: (S) MY8AT56375

Bitte helft mir

Meine E-Mail Adresse ist:[email protected]


mit freundlichen Grüßen Wilfried Straub
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo Sehr geehrte Damen und Herren, willkommen bei Justanswer. Hier werden Sie von herstellerunabhängigen Experten beraten.

Ja, dann scheint es als ob nicht alle Druckertreiber korrekt deinstalliert worden sind.

Würde das ganze gerne per Fernwartung lösen.

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