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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6838
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo, ich ahbe gestern abend mein Laptop, R500 zugeklappt

Kundenfrage

Hallo,
ich ahbe gestern abend mein Laptop, R500 zugeklappt und bin schlafen gegangen.
Als ich heute morgen einschalten wollte, bemerkte ich sofort, das der akku schwach bzw. sehr leer war ich holte das ladekabel und schloss es an. da war der computer schon, bzw. noch aus. seit dem startet er nicht mehr, es erscheint der lenovo startbilschirm, mehr nicht.

können sie mir weiterhelfen?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

hm also wenn das Gerät gestern noch einwandfrei lief sollte es jetzt auch noch laufen wahrscheinlich ist der Akku leer. Prüfen Sie bitte, ob Sie das Netzkabel korrekt angeschlossen haben und versuchen Sie das Gerät auch mal ohne Akku einzuschalten.

Wenn man keinen Fehler innerhalb des Betriebssystem's "unterstellt" könnte es sein das entweder das Netzteil oder der Akku defekt ist. Wie lange haben Sie das Gerät denn schon?

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das Gerät ist ca. 2,5 jahre alt und klar ist der akku leer. ich habe bereits eine zeitlang laden lassen, die batterieanzeige änderte sich von orange in grün, auch ohne akku habe ich versucht zu starten, alles ohne erfolg
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hm, das ist negativ erhalten Sie schlicht nur den Startbildschirm und keinerlei Meldung nichts? Das klingt wie ein Defekt entweder Akku und/oder Netzteil. Das Problem ist, das Akkus oder Netzteile nicht all zu lang halten 2 bis 3 Jahre, danach ist bereits ein Austausch fällig. Gruss Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

so also was Sie tun müssen ist auf jeden Fall:

1. Netzteil probeweise tauschen
2. Akku probeweise tauschen

Falls keine dieser Option das erät wieder zum Leben erweckt ist es defekt dann kann sogar das Mainboard beschädigt sein dessen Austausch so teuer ist, das Sie dafür fast ein neues Gerät erhalten aber o.a. Vorgehensweise ist absolut sicher sie funktioniert auch dann, wenn es kein Betriebssystem gibt also nichts installiert ist. Es wäre gut, wenn Sie dies testen könnten.

LG Günter

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