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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6838
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

habe gerade auf meinem pc und auf dem laptop meinen drucker

Kundenfrage

habe gerade auf meinem pc und auf dem laptop meinen drucker (lexmark x1170) insterliert. auf dem laptop ist alles richtig insterliert worden aber immer wenn ich drucken will sagt er keine verbindung zu dem drucker, obwohl eine verbindung besteht. und auf dem pc kann ich mit dem drucker scannen aber nicht drucken. was mach ich denn jetzt. ist es so knobelich?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

gehen Sie doch mal unter Start > Drucker

dort Rechtsklick auf Ihren Drucker > Eigenschaften > Testseite drucken. Da Sie ja scannen können, sollten Sie auch drucken können evtl. landet der Druckauftrag nur am falschen Drucker.

LG Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
er wird nur als scanner aufgeführt aber nicht als drucker
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hm, komisch dann existiert gar kein Drucker bzw. der Treiber ist nicht oder falsch installiert. Diesen müssen Sie aber installieren:

http://de.nodevice.com/driver/X1170/get32632.html

Achtung: Der Drucker ist schon älter d.h. es kann sein, das nicht jede Windows Fassung unterstützt wird. Das sollten Sie auf jeden Fall einmal testen.

LG Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
hab ich auch alles schon versucht
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das kann dann aber nicht sein, dann müssten Sie doch drucken können das ist mir ein wenig "suspekt"

Schauen Sie mal, ob der Druckerwarteschlangendienst aktiv ist.

Windowstaste+R > services.msc > OK

Druckerwarteschlangendienst > da mal schauen, ob dieser gestartet ist. Danach bitte in die Windows Logs rein schauen:

Systemsteuerung > Verwaltung > Ereignisanzeige


Ob dort etwas verdächtiges ist und dann im Gerätemanager gucken:

Windowstaste+Pause > Gerätemanager bzw. Hardware > Gerätemanger bei XP

Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht.

Sie sollten danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de


Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten.

LG Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
ich glaub das wird alles nichts und ich hol einfach einen neuen drucker, aber danke für die mühe
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

ja ok das wäre natürlich auch eine Lösung der Drucker ist ja auch schon etwas älter als Marke würde ich HP, Canon oder Epson empfehlen da können Sie nichts falsch machen, das sind sehr gute Geräte. Dennoch hoffe ich, das ich helfen konnte und stehe gern weiter zu Ihrer Verfügung.

LG Günter

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