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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Guten Tag, ich habe bei Migros f r meine ausw rtigen Reisen

Kundenfrage

Guten Tag, ich habe bei Migros für meine auswärtigen Reisen als kleines, leichtes Modell Ihren HP Mini(NNN) NNN-NNNNz gekauft.
Problem: Obwohl das Gerät mein internes, drahtloses Netzwerk mit Signalstärke hervorrangend, kann ich keine Verbindung herstellen.
Ich habe den Netzwerkschlüssel mehrmals (und richtig) eingegeben, es kommt aber immer die Meldung, 'Es konnte keine Verbindung mit dem, unseren Netzwerk hergestellt werden.
Bei uns laufen 2 weitere Laptops wireless auf diesem internen Netzwerk, mit gleichem Netzwerkschlüssel einwandfrei. d.h. dass das mit den anderen Laps alles einwandfrei, und seit X-Jahren funktioniert. Wie können Sie helfen?
Danke XXXXX XXXXX Manfred Heinrich
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Guests hat geantwortet vor 6 Jahren.

Sehr geehrter Fragesteller, vielen Dank für Ihre Anfrage.

Welches Betriebssystem verwenden Sie?

Experte:  Guests hat geantwortet vor 6 Jahren.

Können Sie mir sagen, ob Sie eine integrierte Broadcom oder Realtek WLAN Karte im Notebook verwenden?

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Lieber Experte, Ich hatte Ihnen den genauen Typ Netbook mitgeteilt. Es sollte für Sie und CHF 43.-- möglich sein das Betriebssystem herauszufinden.

Ihre 2. Frage kann ich nicht beantworten. Es ist alles integriert.

Aber als Betriebssystem ist 'Windows 7 Starter Service Pack' angegeben.

Experte:  Guests hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ich muss dies fragen, da es Kunden gibt, die nicht das mitgelieferte Betriebsystem verwenden, sondern selbständig ein eigenes verwenden.

Ich benötige noch die exakte Seriennummer des Geräts.

Experte:  Guests hat geantwortet vor 6 Jahren.
Bitte verwenden Sie die Tastenkombination WINDOWS-Taste+PAUSE-Taste Klicken bitte links auf den Punkt "Geräte-Manager". Bitte klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren WLAN/Wifi Adapter. Im Kontextmenü klicken Sie bitte auf Eigenschaften. Bitte nenen Sie mir den Hersteller des Gerät. Dieser steht zwischen Gerätetyp und Ort.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hersteller: Realtek Semiconductor Corp.

Ort: PCI-Bus 1, Gerät o, Funktion 0

Experte:  Guests hat geantwortet vor 6 Jahren.

Vielen Dank für die Info.

Bitte laden Sie sich den folgenden WLAN Treiber herunter und installieren diesen. Danach starten Sie den Rechner neu und versuchen eine WLAN-Verbindung aufzubauen.

http://alturl.com/5ph3z

Experte:  Guests hat geantwortet vor 6 Jahren.

Wie ist der aktuelle Stand?

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ich komme nicht weiter, habe Lan Verbindung, nur WLan schluckt den Netzwerkschlüssel nicht. Gebe das Netbook zurück.

Danke anyway

Experte:  Guests hat geantwortet vor 6 Jahren.
Haben Sie den Treiber installiert? Bitte achten Sie bei der Eingabe des Schlüssels auf Groß/Kleinschreibung sowie Verwechselungen wie 0 o und I und 1.