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M. Haertel
M. Haertel, Dipl.-Inform.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 795
Erfahrung:  Allg. Informatik, Internet, PHP und MySQL, Administration
35362359
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M. Haertel ist jetzt online.

Ich muss mich bei Skype neu einschreiben (sign in) und habe

Kundenfrage

Ich muss mich bei Skype neu einschreiben (sign in) und habe mein altes Kennwort vergessen. Ich erhielt einen temporären Code, den ich manuell anstelle des alten Kennwortes eingeschrieben habe einschließlich des neuen Kennwortes. Jedoch geschah nichts, was soll ich tun?
Mein Skype Name ist Klaus.Rudolf.Uhlig
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und willkommen bei Justanswer!

Dieser Vorgang ist normal. Nachdem Sie das vorläufige Passwort und (zweimal) das neue Passwort eingegeben haben ist dann automatisch das neue Passwort gültig. Damit sollten Sie sich anmelden können. Ihr Skype Name hat sich dabei nicht verändert!

Gruß,
M. Härtel
M. Haertel und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Herr Haertel,

 

das Skype Zeichen oder Symbol steht aber weiterhin auf "not signed in". Ich benutze Skype seit 6 Jahre und hatte noch nie solch eine Schwierigkeit. Muß ich noch einmal ein neues Kennwort-Token anfordern?

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Versuchen Sie doch mal, sich anzumelden mit dem neuen Passwort. Klappt das?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Habe ich natürlich sofort gemacht, hatte nichts gebracht. Gestern, als ich das lange Kennwort-Token in den Kasten des alten Kennwortes eingab kam danach die Antwort wird nicht recognized. Wo liegt nur der Fehler?
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Fordern Sie nochmal ein neues Kennwort an wie gestern auch. Dann können wir den Vorgang nochmal zusammen durchführen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich kann aus Zeitgründen allerdings erst morgen das neue Kennwort mir holen, wie sind Sie dann zu erreichen?
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Einfach hier wieder weiter schreiben, dann bekomme ich Nachricht
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Herr Haertel,

ich bin zurück, entschuldigen Sie die Unterbrechung. Ich habe ein neues Password Token.

Zu Ihrer Information, ich habe seit etwa 2007 eine neue e-Mail Adresse nämlich die von GMX, die wir z.Z. benutzen. Ich habe nun herausgefunden, dass ich bei Skype weiterhin unter meiner alten e-Mail Adresse [email protected] registriert bin. Da ich diese noch besitze, aber im Prinzip kaum benutze, konnte ich nun über die AOL Mail Adresse mir das neue Password Token holen, es ging nicht über die GMX Adresse. Das mag vermutlich eines der Probleme sein warum das Password Token nicht angenommen wird.

Was denken Sie darüber

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Haben Sie denn nun ein neues vorläufiges Passwort bekommen?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Wie ich es in meinem 2 Satz bereits mitteilte, ja. Dieses vorläufige Passwort (das Skype Password token nennt), besteht aus 32 Zahlen und Buchstaben, wird aber nicht zusammen mit meinen Skype Namen akzeptiert.

Ich komme nicht voran. Ich finde das Ganze sehr umständlich und zeitaufwändig.

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Melden Sie sich mit dem Token mal auf der Skype Webseite an:

www.skype.de

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