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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2269
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Hallo liebe Experten, ich lebe seit einiger Zeit hier in

Kundenfrage

Hallo liebe Experten,

ich lebe seit einiger Zeit hier in Deutschland und meine Eltern in der Slowakei. Unser Kontakt ist für uns sehr wichtig, wir komunizieren regelmäßig per Skype und bis jetzt waren wir wirklich zufrieden. Nun, seit ein paar Tagen können sich meine Eltern nicht mehr anmelden. Die Verbindung wird leider nicht hergestellt, obwohl sie alles richtig eingeben. Der Benutzername ist popoluska26. Woran kann es liegen?

Herzlichen Dank,
Dagmar - levica66
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Guests hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter Fragesteller, vielen Dank für Ihre Anfrage.

Bitte deinstallieren Sie Skype über die Systemsteuerung->Programme(Software). Danach starten Sie den Rechner neu. Dann gehen Sie auf

www.skype.de

und klicken oben auf den Link "Skype herunterladen". Nach dem Download installieren Sie diese Skype-Version und melden Sie mit den bekannten Zugangsdaten an.

Experte:  Guests hat geantwortet vor 5 Jahren.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Lieber Experte,

 

herzlichen Dank für Ihre Antwort. Es tut mir leid, dass ich mich erst jetzt melde, aber nur heute erhielt ich die Antwort von meinen Eltern. Die Worte, die mir meine Mutter geschrieben hat, lauten:

 

"Ich installierte eine neue Version von Skype; es ist möglich sich anzumelden, ich werde begrüßt, aber das untere Symbol ist leider nicht aktiviert, und wenn ich mich anders anmelden gehe, sagt mir Skype immer, dass ich schon bereits angemeldet bin. Und trotzdem funktioniert es nicht, ich kann Skype leider nicht benutzen. Ich weiß wirklich nicht, was ich noch machen kann."

 

Irgendwie kommen wir nicht weiter. Leider.

 

Dagmar

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
„Wer eine fachmänische Lösung für ein medizinisches, rechtliches oder technisches Problem sucht, kann das jetzt auch im Internet tun. Lebenshilfe auf die schnelle, unkomplizierte und vor allem erschwingliche Art bietet die Seite www.justanswer.de. Etwa 1500 Experten stehen per Mail für Fragen zu ca. 200 Fachgebieten rund um die Uhr zur Verfügung."
„Rat gewünscht? Rechtliche, medizinische oder allgemeine Fragen beantworten Experten unter www.justanswer.de."
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