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Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
59969578
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Pucky80 ist jetzt online.

DVD/CD-ROM Laufwerk funsonirt nicht mehr (code)39

Kundenfrage

DVD/CD-ROM Laufwerk funsonirt nicht mehr (code)39
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Problem behilflich zu sein.

Was für ein Betriebssystem haben Sie denn bitte?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
hp pavilion dv7 notbook 32 bitbetriebssytem
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich fragte nach dem Betriebssystem. Windows XP, Vista, Windows 7?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
vista
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Vielen Dank für Ihre zusätzlichen Informationen. Um den Fehler zu beheben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Start > Ausführen > Regedit [ENTER]

 

Es öffnet sich die sogenannte Registry.

 

Navigieren Sie bitte dort zu dem Eintrag (Achten Sie bitte genau auf die richtige Zeichenfolge!):


HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contro l\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}



Sie finden dort die Schlüssel “UpperFilters” und “LowerFilters”. Diese beiden Schlüssel löschen Sie bitte. Beenden Sie die Registry und bestätigen Sie die Abfrage ob die Änderungen gespeichert werden sollen mit ja.


Anschließend den PC neu starten. Jetzt sollte das Laufwerk wieder funktionieren.


Wenn nicht, geben Sie mir bitte eine Rückmeldung unter meiner Antwort und verwenden Sie dafür den Button "Dem Experten antworten".


Wenn das Laufwerk wieder funktioniert würde ich mich über eine Akzeptierung der Antwort und eine positive Bewertung sehr freuen.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
finde kein upper filters u.lower filters
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Erneut posten: Ungenaue Antwort.
finde kein upper filters u.lower filters
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Es sollte etwa so aussehen:

graphic
Sind Sie sicher dass Sie im richtigen Verzeichnis nachsehen?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
habe das richtige verzeichnis aber kien upper filter u. lower filter gefunden wie in der beschriebung
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Komisch. Das hatte ich bisher leider auch noch nicht. Ich gebe Ihre Frage daher noch einmal für die Kollegen frei. Akzeptieren Sie dann bitte nicht, sondern warten Sie bis ein Kollege die Frage aufgreift.
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,
versuchen Sie bitte mit Microsoft Fix it das Problem beheben zu lassen.
Bitte öffnen Sie diesen Link.
Klicken Sie anschliessend im rechten Fenster auf "Jetzt ausführen" und folgen Sie den Anweisungen.
Starten Sie den Rechner abschliessend neu.

Bitte berichten Sie ob der Versuch erfolgreich war.
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung: MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
Pucky80 und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.

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