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M. Haertel
M. Haertel, Dipl.-Inform.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 795
Erfahrung:  Allg. Informatik, Internet, PHP und MySQL, Administration
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M. Haertel ist jetzt online.

Im Office Proffessional Plus 2010, Im Outlook Posteingang

Kundenfrage

Im Office Proffessional Plus 2010,
Im Outlook Posteingang werden die Mails des öfteren gellert.
Ob es beim aufstarten oder einfach beim wegswitchen ist.
Das gleiche geschieht auch beim Iphon :-(
Können Sie mir helfen?
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo und willkommen bei Justanswer!

Sie meinen, dass E-Mails einfach gelöscht werden ohne dass Sie dies veranlassen?

Gruß,
M. Härtel
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ja genau, zum Beispiel verlasse ich den Outlook um sonst weiter zu arbeiten,

wenn ich wieder zurückkehre ist der Posteingang leer.

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehen Sie die Mails dann im Ordner "Gelöschte Objekte" ?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Nein die Emails sind nicht mehr auffindbar, wder gelöscht noch gesendet.
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Haben Sie generell auch einen Web-Zugriff auf Ihre E-Mails?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Im Web, kann ich mich auf der Bluewin Seite einloggen um die Mails abzufragen
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Wenn Sie dort nachsehen: Sind die Mails dort auch verschwunden?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ich habe da auch nicht alle Mails.

Zur Erklärung: Ich arbeite nebenbei mit einem Notebokk Office 2003 alles i.o.

keine Mails verschwinden.

Die Mails verschwinden nur auf meinem Iphone und dem Arbeitsplatz PC Office 2010

 

Soeben sind wieder alle Emails verschwunden, inkl. im Web, Bluewin.

aber nicht im Notebook

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich kann mir denken was das Problem ist: Auf Ihrem Notebook ist Outlook so eingestellt, dass es E-Mails vom Server löscht, die auf dem Notebook eintreffen. Die anderen Geräte sind so eingestellt, dass sie die E-Mails auf dem Server anzeigen. Sobald aber das Notebook diese E-Mails abruft werden diese gelöscht.

Prüfen Sie die Einstellungen auf dem Notebook. Dort gibt es in den E-Maileinstellungen unter "Erweitert" die Einstellung, E-Mails auf dem Server zu belassen. Das müssen Sie aktivieren. Danach sollte es ok sein.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich habe unter Optionen Email Einstellung und unter erweiterten Einstellungen leider nichts gefunden, was dem entspricht.
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Es sollte hier zu finden sein:

Extras/E-Mail-Konten/ Vorhandene/Ändern (Konto vorher auswählen)/Weitere Einstellungen/Erweitert und dann «Kopie aller Nachrichten auf dem Server belassen»
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Und haben Sie die Einstellung gefunden?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ja danke, die Einstellung habe ich nach Ihrem Angaben ausgeführt, jedoch seither noch einmal einen leeren Posteigang erlebt nachdem ich das Office schloss und nach 5Min. wieder öffnete.

Ich beobachte weiter und hoffe es geschehe nicht wieder.

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
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