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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Meine Bestellnummer von gestern ist NP27907708. Leider kann

Kundenfrage

Meine Bestellnummer von gestern ist: NP27907708.
Leider kann ich keinen Download machen. Als Laie bin ich überfordert. Können Sie mir
behilflich sein?
Mit bestem Dank und freundlichen Grüssen
Fritz Bhend
PS. mein Laptop hat das Programm Vista und office outlook2003
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Guests hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter Fragesteller, vielen Dank für Ihre Anfrage.

Wie lautet die Adresse wo Sie den Download durchführen möchten?

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Ich kann keine Adr. eingeben. Die neue Version wird sicher die bisherige überschreiben.

Experte:  Guests hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ohne diese Informationen kann ich Ihnen leider nicht weiterhelfen. Sie müssen nicht unbedingt die konkrete Adresse angeben. Der Domainname würde schon helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Experte:  Guests hat geantwortet vor 5 Jahren.
Nein, ich benötige die Adresse wo Sie den Download versuchen durchzuführen, es aber nicht klappt. Ich benötige ausserdem die Angabe welches Produkt bei welchem Hersteller Sie kaufen/herunterladen möchten.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Den Norton 360 Vers. 5.0 habe ich bei Symantec.ch gekauft.
Bei der Aufforderung das Produkt herunterzuladen, erscheint ein Buton mit der Bezeichnung "Download". Beim anklicken erscheint keine Adresse, es passiert einfach nichts.
Wenn Sie mir nicht helfen können, kaufe ich mir eine prg.CD versuche es so, auch wenn ich das Produkt doppelt bezahle.
Mit bestem Dank.
Experte:  Guests hat geantwortet vor 5 Jahren.

Welchen Browser verwenden Sie für den Download? Wenn Sie den Internet Explorer verwenden nutzen Sie bitte testweise den Firefox. Hier der Link:

http://www.mozilla.com/de/firefox/

Falls Sie den Firefox bereits nutzen, verwenden Sie bitte testweise den Internet Explorer.

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