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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Wie kann ich erkennen, da der Trojaner torpig nicht mehr auf

Kundenfrage

Wie kann ich erkennen, daß der Trojaner torpig nicht mehr auf meinem PC vorhanden ist,
obwohl mein Norton 360 V 5.0 den vollen Schutz in allen Bereichen anzeigt ?
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Guests hat geantwortet vor 6 Jahren.

Sehr geehrter Fragesteller, vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hat Norton 360 den von Ihnen genannten Trojaner erkannt und auch beseitigt?

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich konnte auf dem PC keine Information sehen, daß der Trojaner erkannt worden ist und
entfernt worden ist.
Experte:  Guests hat geantwortet vor 6 Jahren.

OK. Warum vermuten Sie das Sie einen Trojaner auf dem Rechner haben?

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Gesten haben mir zwei Banken bestätgt, daß dieser Trojaner auf meinem PC vorhanden
sein muß und mir das online-Konto gesperrt werden mußte
Experte:  Guests hat geantwortet vor 6 Jahren.
OK. Ist der Norton 360 auf dem neuem Stand was die Virensignaturen betrift? Bitte den Norton aktualisieren und dann einen Scan des gesamten Rechners durchführen auch wen dies Stunden daueren sollte.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Es ist jetzt ein vollständiger Systemscan erfolgt , dabei er jetzt 8 Tracking-Cookies erkannt und behoben. Vom trojaner kein Hinweis. Und nun bin ich nicht schlauer geworden. was kann ich jetzt noch tun ?
Experte:  Guests hat geantwortet vor 6 Jahren.

Bitte laden Sie sich das folgende Tool herunter und scannen Ihren kompletten Rechner damit.

http://www.gmer.net

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Nach dem scannen des Computer wurde eine Zeile rotunterlegt mit folgendem Text
"has found system modificatio caused by ROOTKIT activity"
Was soll damit anfangen können ?
Experte:  Guests hat geantwortet vor 6 Jahren.

Rootkit ist quasi der Trojaner....bietet das Tool Ihnen eine Entfernung bzw. Reperatur an?

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
das rot unterlegte konnte ich mit der rechten Maustaste anklicken und es wurde dann
himmelblau unterlegt. Mit der taste " cancel" konnte ich dann anklicken und beim
erneuten scan war es nicht zu sehen. Kann ich jetzt sicher sein , daß der Trojaner
entfernt worden ist ? Wenn ich jetzt meiner Bank dieses mitteile und sie das konto
wieder entsperrt, hoffe ich, daß es dann eine Bestätigung meiner Annahme und
Hoffnung ist. Sollte dieses eintreten werde ich Ihnen ein Lob mitteilen.
mfg Radke
Experte:  Guests hat geantwortet vor 6 Jahren.
Bitte starten Sie den Rechner neu und scannen erneut das System. Wenn er jetzt nichts mehr findet ist der Rechner bereinigt worden.
Experte:  Guests hat geantwortet vor 6 Jahren.
Vielen Dank. Es hat mich gefreut, Ihnen helfen zu können. Ich freue mich sehr über eine positive Bewertung. Dankeschön.