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Marc
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung:  Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
26422652
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Marc ist jetzt online.

Guten Abend Ich habe heute den HP Officejet 6500A gekauft

Kundenfrage

Guten Abend

Ich habe heute den HP Officejet 6500A gekauft und auf dem Mac installiert. Installation wurde erfolgreich abgeschlossen. Jetzt habe ich jedoch ein Problem beim Drucken. Wenn ich etwas drucken möchte, kommt die Meldung "Warten bis der Drucker verfügbar isr...". Es tut sich jedoch nichts. Ich weiss langsam nicht mehr weiter... Vielleicht können Sie mir helfen? Ich bedanke XXXXX XXXXX jetzt für Ihre Bemühungen.

Liebe Grüsse, Mariella Frank
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Marc hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo Frau Frank,

wollen Sie per WLAN drucken, oder per USB? versuchen Sie es bitte per USB

Haben Sie den neusten Treiber von der HP Seite verwendet? Version:12
Wenn nicht bitte hier laden und installieren:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=219&lc=de&cc=de&dlc=de&sw_lang=&product=4083871#N193

weiterhin wird dort ein Firmwareupdate angeboten. Bitte dieses auch durchführen.
Marc und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Guten Abend Herr Broch

Vielen Dank XXXXX XXXXX prompte Antwort. Ich habe nun diese Software heruntergeladen, den Mac danach mal ganz ausgeschaltet und wieder eingeschaltet, aber es kommt immer noch die Meldung: "Warten bis der Drucker verfügbar ist..."

Gibt es vielleicht noch eine andere Lösung? Besten Dank schon jetzt, liebe Grüsse

Mariella Frank
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Es funktioniert:)

Besten Dank und gute Nacht.

Grüsse aus der Schweiz.
Mariella Frank
Experte:  Marc hat geantwortet vor 6 Jahren.
Alles gute aus Köln

Marc Broch
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Guten Tag Herr Broch

Den Betrag von 20 Euro wurde am 13. Juli um 15:07 EST akzeptiert.

Liebe Grüsse
Mariella Frank

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