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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6974
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo Leute, mein iMac 24 l sst sich nicht mehr hochfahren

Kundenfrage

Hallo Leute,

mein iMac 24" lässt sich nicht mehr hochfahren bzw. einschalten.
Wenn ich den Power-Knopf betätige erscheint zunächst der hellgraue Einschaltbildschirm, dann die "Erkennungsmelodie", dann kommt der "Apfel" und dann das "kreisende Rad" unter dem Apfel. Dieses "kreisende Rad" bleibt nach einigen Sekunden stehen und das war's dann. Ich komm nicht weiter und könnte verzweifeln, denn ich brauch den Rechner.
Für schnelle Hilfe bin ich sehr dankbar.
Bruno
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

ich werde einmal mögliche Lösungen für Sie heraus suchen und bitte Sie um ein wenig Geduld, bis ich die Informationen zusammen gestellt habe.

Gruss Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

das Problem kann ich grundsätzlich nicht einkreisen das ist aus der Ferne leider nicht möglich jedoch hat Apple einen allgemeinen Artikel nebst Vorgehensweisen um Startprobleme zu beheben:

http://support.apple.com/kb/TS1411?viewlocale=de_DE&locale=de_DE

In diesem Artikel ist exakt erklärt, was Sie tun können um Ihren Mac wieder startbar zu machen bzw. wieder in Gang zu setzen.

Eine Methode, die auch häufig hilft ist das sog. Parameter RAM und NVRAM zu resetten:

http://support.apple.com/kb/HT1379?viewlocale=de_DE

Damit lassen sich z.B. Startprobleme bei CD/DVD lösen. Wenn Sie Probleme haben, das ein Datenträger absolut nicht "heraus" kommt gibt es die folgende Methode:

http://docs.info.apple.com/article.html?path=mac/10.4/de/mh1750.html

Bitte gehen Sie Schritt für Schritt vor und akzeptieren Sie erst dann, wenn Ihr Mac wieder lauffähig ist. Gern stehe ich Ihnen weiter zur Verfügung.

Gruss Günter