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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2269
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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1.) Legales Programm,das von einem Angreifer......Um welches

Kundenfrage

1.)"Legales Programm,das von einem Angreifer......Um welches Programm handelt es sich
und wie lösche ich es?
2.)Vollständige Untersuchung "15163 Tage !?" , obwohl vollständige Untersuchung vor 3 Tagen erfolgt war !
Danke! Dieter Gminsky ([email protected])
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

ich denke Sie müssen mir das genauer schildern

a) Welches System haben Sie (Windows, Mac, Linux)
b) woher kommt Ihr Verdacht, das Sie angegriffen wurden/werden
c) welche Maßnahmen haben Sie bereits durchgeführt

Das müsste ich wissen, damit ich Ihnen helfen kann es klingt so, als hätten Sie einen Trojaner/Virus auf Ihrem Computer aber dazu muss ich von Ihnen eben mehr wissen.

LG Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

zu a)Windows 7

 

zu b)Im Kaspersky Hauptfenster steht bei mir folgender Text :"DIE SICHERHEIT IST BEDROHT.Ein legales Programm wurde gefunden,das von einem Angreifer benutzt werden kann, um den Computer oder die Benutzerdaten zu beschädigen."

 

zu c.)Vergebliche Versuche,das "legale Programm "zu identifizieren ,um es unschädlich zu machen.

 

Danke.Übrigens,was ist mit der zweiten Frage bezügl."vollständige Untersuchung"?

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Eine 2. Frage? Bei mir haben Sie nur diese offen :-) Ok, erst mal hierzu machen Sie erstmal folgendes:

Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht.

Sie sollten danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de


Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Einmal neu starten.

Ich bin für ca. 30 Minuten bei einem Noteinsatz und gleich wieder für Sie da.

LG Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Habe entnervt aufgegeben!Bin zu sehr Laie.Werde Windows 7 neu aufbauen!Danke für Ihre Mühe!Erwarte Ihre Rechnung Mit freundlichen Grüßen Dieter Gminsky.(Gibt es keine telefonische Beratung?)
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

telefonische Beratung ist leider nicht vorgesehen, nur in absoluten Einzel- bzw. Notfällen. Ich denke, es wäre sinnvoller wenn jemand sich das ganze vor Ort ansieht eigentlich ist es nicht schwierig die o.a. Programme einmal laufen zu lassen im Grunde müssen Sie diese nur downloaden, starten und der Rest geht automatisch. Für den CCleaner habe ich Ihnen mal eine sehr gute Anleitung heraus gesucht:

http://www.dirks-computerecke.de/pc-sicherheit/ccleaner-1.htm

Wenn Sie dese befolgen, wird es Ihnen gelingen. Gern stehe ich Ihnen weiter zur Verfügung.

LG Günter

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„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
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„Rat gewünscht? Rechtliche, medizinische oder allgemeine Fragen beantworten Experten unter www.justanswer.de."
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