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acscomputer
acscomputer, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 841
Erfahrung:  Mehrjährige Erfahrung im Informatik Support
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Mein Fujitzu-Siemens Esprimo, Serial-No. YKGU***** bootet h ufig

Kundenfrage

Mein Fujitzu-Siemens Esprimo, Serial-No. YKGU***** bootet häufig nach dem Einschalten nur zum Teil und bleibt dann hängen. Der technische Kundendienst hat schon Netzteil ausgetauscht und auch das CD-ROM-Laufwerk, nachdem dieses meistens trotz erfolgreichem Start nicht anzusprechen war. Nach den Reparaturen funktionierte der Computerstart für kurze Zeit und zeigte dann das gleiche Problem wieder.
Wo kann das Problem liegen? In der Hardware oder im Betriebssystem?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Sehr geehrte Damen und Herren,willkommen bei Justanswer. Hier werden Sie von herstellerunabhängigen Experten beraten.

Wenn er hängen bleibt, würde ich mir die Ereignisanzeige anschauen...und das Problem genauer analysieren einfach CD Laufwerk und Netzteil ausszutauschen ist nicht der richtige Weg das Problem zu finden.

Was ist auf dem Gerät für ein Betriebssystem installiert?

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Windows XP,
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.

sehen sie sich nun bitte das Ereignisprotokoll an

Wie dies geht steht in folgendem Artikel.

http://support.microsoft.com/kb/308427/de

Schauen Sie sich nun die Einträge an, diese sind nach Datum sortiert und dann nachsehen an dem DAtum und Uhrzeit an dem es nicht gestartet werden konnte..an dieser Stelle ist das Protokoll interssant, es könnte zeigen wo der Fehler liegt.

Was steht da bei Ihnen? Diese FEhleranalyse ist schwierig....für einen Laie ja fast unmöglich....

Möchten Sie das ich mir das per Fernwartung bei Ihnen auf diesem REchner ansehe?

acscomputer, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 841
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Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.
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