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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Habe jetzt k uflich Avira Premium Security Suite installiert. Meine

Kundenfrage

Habe jetzt käuflich Avira Premium Security Suite installiert.
Meine Internetgeschwindigkeit ist von 30 Mbit radikal zurückgegangen.
Bremst dieses Programm so stark ?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Guests hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter Fragesteller, vielen Dank für Ihre Anfrage.

Bitte führen Sie einen DSL Speedtest durch. Danke.

http://www.wieistmeineip.de/speedtest/

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Über DSL 34.612 k-byte/s

über Kabel Deutschland-Speedtest max. 2 Mbit.
Experte:  Guests hat geantwortet vor 5 Jahren.

D.h. Sie haben 2 verschiedene Internetanbindung an einem Rechner oder an verschiedenen Rechnern?

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
ich habe einen Laptop mit Internet Kabel Deutschland
Experte:  Guests hat geantwortet vor 5 Jahren.
OK. Und mit welchen Gerät gehen Sie via DSL online?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Laptop Acer Aspire 8735G
Experte:  Guests hat geantwortet vor 5 Jahren.
OK. Welche maximale Geschwindigkeit bietet Ihr Kabeldeutschland Paket?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
32 MBit
Experte:  Guests hat geantwortet vor 5 Jahren.

Bitte deaktiviernen Sie testweise den WebGuard von Avira. Dazu öffnen Sie das Avira Programm über das Symbol auf dem Desktop. Dann bei OnlineSchutz auf das "+" klicken. Danach im Eintrag AntiVir WebGuard auf Deaktivieren klicken

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
erledigt, habe ich gemacht
Experte:  Guests hat geantwortet vor 5 Jahren.

Bitte führen Sie den eben bereits durchgeführten Speedtest erneut durch.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
habe bei Seite Kabel Deutschland den Speedtest durchgeführt.
Komme jetzt auf 30Mbit. Das ist OK.
Experte:  Guests hat geantwortet vor 5 Jahren.

Super! Die Geschwindigkeit ist also wieder perfekt. Also war der WebGuard das Problem. Ist das ein Problem für Sie das dieser nicht mehr aktiv ist? Der sehr viel wichtigere Antiviren-Scanner ist ja nach wie vor aktiv und wird Sie schützen.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Darf ich noch eine Frage stellen, ich kann kein englisch

Ich bekomme seit 2-3 Tagen ab und zu eine Meldung,die folgender Maßen aussieht:

EgisUpdate x
program operation error. Please restart
the computer and try again.
ok

Ich habe dies immer weggeklickt. Ist das richtig von mir ?

Experte:  Guests hat geantwortet vor 5 Jahren.

Haben Sie MyWinLocker bei Ihnen installiert?

Es hat auf jedenfall nichts mit der Avira/Download Problematik zu tun. Daher müssten Sie eine neue Frage eröffnen.

Experte:  Guests hat geantwortet vor 5 Jahren.
Vielen Dank. Es hat mich gefreut, Ihnen helfen zu können. Ich freue mich sehr über eine positive Bewertung. Dankeschön.

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