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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13693
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo Support, ich habe gestern einen 1u1 Anschluss erhalten

Kundenfrage

Hallo Support,
ich habe gestern einen 1u1 Anschluss erhalten und möchte meine Siemens SX255 isdn Telefonanlage daran betreiben. Leider kann ich nur heraustelefonieren, aber nicht angerufen werden. Was muss ich tun ?
Gruß
Tom Heidrich
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Problem behilflich zu sein.

Kann es sein dass Sie die MSN vielleicht fälschlicherweise mit Vorwahl eingetragen haben? Sie dürfen die Vorwahl nicht mit eingeben.

Für Ihre Rückmeldung steht Ihnen der Button "Dem Experten antworten" zur Verfügung. Dies ist für Sie kostenlos.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Danke für ihre Antwort. Nein die MSN habe ich ohne Vorwahl eingetragen. Diese Info habe ich auch schon mehrfach im Netz gefunden.
Frage: Kann ich ihnen einen Dokument zusenden, in dem ich alle Einstellungen meiner Basisstation als Screenshots einstelle ? Vielleicht finden Sie eine fehlerhafte Einstellung.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sie können Bilder direkt hier hochladen:



Hängt das Gerät denn direkt am NTBA oder gibt es eine Telefonanlage oder einen Router dazwischen?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Technischer Aufbau:
Tel.Hausanschlusskabel geht auf TAE-Dose. Von dort über ein von 1u1 geliefertes Kabel auf den DSL Router Fritzbox 7390. Die SX255isdn ist an der FonS0 Buchse eingesteckt. NTBA u. Splitter sind nicht angeschlossen. Kann das funktionieren ?
Was mich auch verunsichert ist, dass ich zwei Kabel mit dem Router erhalten habe. Eines das ich als Verbindung TAE<->Router verwende und ein weiteres Kabel, welches über folgende Anschlussbeschriftungen verfügt.
Fritzbox DSL/Tel und auf der anderen Seite verzweigt das Kabel und hat zwei Stecker mit folgenden Beschriftungen: Splitter DSL und Telefon ISDN
Dieses zweite Kabel habe ich nicht verwendet. Es ist auch nirgends beschrieben, in welchem Fall man dieses Y-Kabel verwenden soll.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Nein, das kann überhaupt nicht funktionieren.

Nach der TAE-Dose müssen Sie erstmal Splitter und NTBA anschließen. Bitte halten Sie sich an das nachstehend Schaubild:



Wenn Sie keine Telefonanlage haben, schließen Sie dieses Kabel bitte direkt am NTBA an.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
So jetzt habe ich ein Problem. Ich muss Schluss machen weil ich weg muss und kann ihren Vorschlag erst am Montag Abend ausprobieren. Kann ich diesen Chat mit ihnen kommende Woche erneut öffnen, so dass ich im Erfolgsfall auch "Akzeptieren" kann, zwecks Bezahlung ?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ja, das ist kein Problem. Loggen Sie sich einfach in Ihrem Justanswer-Konto ein und kehren Sie zu dieser Frage zurück.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Vielen Dank für den Support und bis in ein paar Tagen
Tom Heidrich
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Gerne. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Sonntag.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter Fragesteller,

Ihre Frage ist noch geöffnet. Haben Sie noch Rückfragen an mich oder ist Ihre Frage beantwortet?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

Wenn ich Ihnen weiterhelfen konnte und Ihre Frage beantwortet ist, klicken Sie bitte noch auf "Akzeptieren", damit die Frage abgeschlossen wird. Vielen Dank.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo Tronic,
ich wollte mich noch abschließend melden und Feedback geben, was die Lösung bzw. Ursache meiner Probleme waren.
Die Telekom hatte unsere Nummern noch nicht vollumfänglich auf den dafür vorgesehenen Servern hinterlegt. Somit konnten wir nicht angerufen werden. 1und1 traf keine Schuld und meine Telefonverkabelung war korrekt.
Ihre Aussage bezüglich der Verkabelung über Splitter und NTBA war leider nicht korrekt. Moderne Splitter kommen ganz ohne externe Splitter bzw. NTBA aus. Ich musste einfach meine TAE Dose mit dem Router verbinden - fertig.

Übrigens wollte ich mich schon mehrfach bei ihnen melden, aber der in ihrer Mail mitgesendete Link zum Vorgang funktionierte nicht.

Trotzdem vielen Dank für Ihre Mithilfe
T.Heidrich

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