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Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
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Pucky80 ist jetzt online.

Kundennr.NNN-NN-NNNN Im Sept. 2008 erwarb ich ein Medion Akoya

Kundenfrage

Kundennr.NNN-NN-NNNN
Im Sept. 2008 erwarb ich ein Medion Akoya MD 96970 Multimedia Notebook mit der Seriennr.: S/N 914x601DS3G83300YJFKS00.
Nun tritt folgendes Problem auf:
Nach dem Einschalten erscheint nahezu regelmäßig ein wißer Schirm, der sich nach einiger Zeit teilt. Rechs bleibt er weiß; die linke Seite zeigt bunte senkrechte Striche. Das Gerät läßt sich dann nur über den Hauptschalter ausstellen.
Woran kann der Fehler liegen und was kann ich machen?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Herzlich willkommen bei justanswer.de

Wann erscheinen diese Symptome denn genau? Direkt nach Betätigen des Einschalters? Oder erscheint noch irgendeine Anzeige, z.B. das Herstellerlogo oder der Windows-Ladebalken bevor der Bildschirm sich "teilt"?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Die Symtome erscheinen direkt nach dem Einschalten.

Gestern Abend sprach ich tel. erneut mit einem Ihrer Experten, der mir riet, das Gerät zur Überprüfung einzuschicken. Dafür sollte ich einen Aufkleber erhalten.

Mit freundlichen Grüßen

G. Breitfelder

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Klingt nach einem Defekt der Grafikeinheit. Dieser sollte in der Tat durch den Hersteller behoben werden (z. B. durch Tausch des Mainboards). Ihr Notebook hat meinen Informationen zufolge eine Garantiezeit von drei Jahren, weswegen der Hersteller Medion Ihr Notebook für Sie kostenfrei reparieren sollte. Das klären Sie bitte mit dem Hersteller vorher ab.

Kontakt mit Medion können Sie wie folgt herstellen:

Telefon: 01805 / 633 466
(0,14 €/Min aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min)
Montag bis Freitag: 7:00 - 23:00 Uhr
Samstag, Sonntag und an Feiertagen: 10:00 - 18:00 Uhr

Per Email:
https://www.medion.com/de/service/kontakt/ --> "E-Mail Kontaktformular" wählen

Persönlich:
MTC - MEDION Technologie Center
Freiherr-vom-Stein-Straße 131
D-45473 Mülheim/Ruhr

Montags bis freitags: 08:00 - 17:00 Uhr
Samstags: 08:00 - 14:00 Uhr

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
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„Rat gewünscht? Rechtliche, medizinische oder allgemeine Fragen beantworten Experten unter www.justanswer.de."
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