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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Hallo und guten Tag, ich habe mnir voe etwa einem Jahr die

Kundenfrage

Hallo und guten Tag, ich habe mnir voe etwa einem Jahr die Version 2007 von Office Home and Student mit der Artikelnummer X22-49381-02 gekauft. Den Produkt Kay habe ich per Mail erhalten. Nun ist mein PC abgestürzt und ich kann nach den Schlüssel nicht mehr finden.
Können Sie mir weiterhelfen?
vielen Dank
Hildegard Gramatzky
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Der Produkt Key wurde Ihnen leider ganz persönlich zugestellt. Wir sind herstellerunabhängige Experten und wissen daher nicht welchen Schlüssel Sie erhalten haben.

Ich kann Ihnen daher allenfalls helfen diese besagte Email zu finden, wiederherzustellen oder auszudrucken. Dazu müßten Sie mir aber mehr Informationen zu kommen lassen:

  • Welches Betriebssystem ist auf dem Rechner installiert?
  • Welches Emailprogramm und welchen Emailanbieter verwenden Sie?
  • Was war die Ursache des Absturzes und in welchem Zustand befindet sich das System derzeit? Sollten Sie Fehlermeldungen erhalten nennen Sie dies bitte.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Betriebssystem Windows XP
E-mail Versatel.
Die Ursache kenne ich nicht.
Jetzt ist das Systemin Ordnung.
Keine Fehlermeldung
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wenn Sie sagen, das System ist in Ordnung, dann haben Sie also wieder Zugriff auf Ihre Emails und können dort den Produkt Key ausdrucken?

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