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acscomputer
acscomputer, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 841
Erfahrung:  Mehrjährige Erfahrung im Informatik Support
32784214
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acscomputer ist jetzt online.

Hallo ich habe seit einem Update probleme, bekomme immer eine

Kundenfrage

Hallo ich habe seit einem Update probleme, bekomme immer eine Fatal error. Ich habe schon entsprechend der Skype anweisung alles deinstalliert und neu geladen, aber trotzdem. Was kann ich noch machen?
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo Sehr geehrte Damen und Herren,willkommen bei Justanswer. Hier werden Sie von herstellerunabhängigen Experten beraten.

Was war das für ein Update? Eines von Windows oder von Skype?

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich meine Skype, bin aber nicht sicher. Die Fehlermeldung beim Start von Skype lautet:

Failed to get proc address for Encode Pointer (Kernel 32II)
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

dieser Fehler ist bekannt und tritt seit dem Update auf Version 5.1 auf und nur auf Windows XP Systemen.

Wie dies geht steht hier:

https://support.skype.com/de/faq/FA10634/Wie-kann-ich-Skype-vollstandig-deinstallieren-und-anschlie-end-neu-installieren