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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13791
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Virusinfektion (BKA-Virus), PC vorher ungesch tzt, heute KIS

Kundenfrage

Virusinfektion (BKA-Virus), PC vorher ungeschützt, heute KIS 2012 gekauft, Rescue program läuft, Aktualisierung funktionmiert nicht, Aktivierungscode kann nicht eingegeben werden.
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo Sehr geehrte Damen und Herren,willkommen bei Justanswer. Hier werden Sie von herstellerunabhängigen Experten beraten.

Läuft es im abgesicherten Modus ? Setzen Sie die CD ein um den Rechner von diesr zu starten?

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Habe PC von der disc gestartet.

Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ist der PC denn auf die aktuelle Zeit eingestellt? Eine zu grosse Zeitdifferenz führt dazu das es nicht aktiviert werden kann.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Zeitdifferenz zu DEU minus 1 Stunde

Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Diesen Virus kann mit dem Programm nicht entfernt werden.

Dazu sollte der PC im abgesicherten Modus (F8 drücken während dem start) gestartet werden und das Tool http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html installiert und ausgeführt (vorallem die Registry) ist dies sauber gemacht Pc neustarten wieder abgesichert und danach mit diesem Tool http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html den REchner auf Malware überprüft werden.

Ferner würde ich auch wenn der PC nun wieder läuft, diesen neue Ausetzen da trotz allem noch resten vom Virus im System sein können.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Habe zunächst Zeit richtig eingestellt und lasse Kasperky rescue disk laufen.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

wenn ich dazu einen Tipp geben darf, der besagte Virus läßt sich wie folgt entfernen:

1. Reinigen Sie die Registry des Rechners mit CCleaner: www.ccleaner.de

2. Laden Sie das Programm combofix.exe herunter
(Anleitung und Download unter http://www.bleepingcomputer.com/combofix/de/wie-combofix-benutzt-wird).

Dann Windows im abgesicherten Modus mit Eingabeaufforderung starten

 

Jetzt combofix.exe von USB-Stick aus starten.

 

3. Laden Sie die Kasperksy Rescue Disk 10.0 herunter:

http://support.kaspersky.com/de/viruses/rescuedisk?level=2

 

Brennen Sie aus der iso-Datei eine bootfähige CD (z. B. mit Nero oder CDBurnerXP: http://cdburnerxp.se/)

 

Starten Sie den Computer neu und booten Sie ihn dabei direkt von CD aus, so dass Kaspersky von der CD geladen wird (hierzu ist es möglicherweise erforderlich die Bootreihenfolge des PC's im BIOS umzustellen, so dass der Zugriff zuerst auf das CD-Laufwerk erfolgt)

 

Eine funktionierende LAN- oder WLAN-Verbindung für das Herunterladen der aktuellen Updates (Libraries) ist notwendig.

 

Führen Sie Kaspersky aus.

 

Anschließend sollte der Bundespolizei-Virus von Ihren Rechner entfernt sein.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Frage mich gerade, wie ich Schritt 1 mit einem blockierten PC durchführen soll.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Im abgesicherten Modus sollten Sie CCleaner normalerweise ausführen können. Ggf. ebenfalls von einem USB-Stick aus.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter Fragesteller,

Ihre Frage ist noch geöffnet. Konnte ich Ihnen denn weiterhelfen oder haben Sie noch Rückfragen an mich?

Wenn Ihre Frage beantwortet ist und Sie mit mir als Experten zufrieden waren, würde ich mich natürlich über eine Akzeptierung sehr freuen, damit ich die Frage abschließen kann.