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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13626
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Ich habe Gigaset 3000 Comfort. Nach Ausfall des Computers ist

Kundenfrage

Ich habe Gigaset 3000 Comfort. Nach Ausfall des Computers ist mein Telefon tot.
Vodafon-Anbieter hat alles geprüft,angeblich alles O.K.
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

vielen Dank, dass Sie Justanswer benutzen.

Was haben Sie für einen Telefonanschluss, analog, ISDN, VOIP?
An welcher Telefonanlage oder an welchem Router ist das Telefon angeschlossen?

Stecken Sie Telefon und Telefonanlage, bzw. Router einmal für 1 Minute komplett ab und dann wieder ein. Ändert sich etwas?

Antworten Sie bitte in der Textbox unterhalb meiner Frage.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

 

ich habe einen Analoganschluß und einen Router von Vondafone

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Das Telefon hängt also direkt an einem analogen Anschluss ohne Telefonzentrale.

Haben Sie das Gerät denn mal für 1 Minute vom Netz genommen wie ich geschrieben habe und geschaut ob sich danach etwas ändert?

Hat das Telefon eine Verbindung zur Basis? Was steht auf dem Display?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

 

 

ich habe alles vom Netz genommen , hat sich nichts geändert

ich habe einen Analoganschluß und einen Router von Vondafone

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hat das Telefon eine Verbindung zur Basis? Was steht auf dem Display?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

 

ich habe alles vom Netz genommen es hat sich nichts geändert

ich habe einen Analoganschluß und einen Router von Vondafone

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sie beantworten leider meine Fragen nicht.
Hat das Telefon eine Verbindung zur Basis? Was steht auf dem Display?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

 

das das Telefon hat eine Verbindung zur Basis

auf dem Display erscheint die Nummer, welche ich wähle , aber es ist tot

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Haben Sie die Möglichkeit einmal ein anderes Telefon an der Dose anzustecken, um prüfen zu können ob es am Telefon liegt oder an der Telefondose?
Oder haben Sie anders rum die Möglichkeit Ihr Telefon einmal bei einem Nachbarn o. ä. kurz anzustecken um zu überprüfen ob Sie dort dann ein Freizeichen bekommen?
Das wäre die einfachste Möglichkeit den Fehler einzugrenzen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

alle Unklarheiten beseitigt es war anscheinend der Blitz, der den Computer und

das Telefon außerbetrieb gesetzt hat. Leider hat dabei mein Telefon den Geist aufgegeben, denn ich war bei meinem Nachbar und auch da war nichts zu hören

auf meinem Telefon. Entschuldigung für die Mühe, die ich Ihnen gemacht habe

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Keine Ursache. Es freut mich sehr wenn ich dazu beigetragen habe, dass Sie den Fehler finden konnten.

Ich hoffe, Sie waren mit mir als Experten zufrieden und Sie werden sich bei einem anderen Problem wieder an uns wenden. Abschließend würde ich Sie noch bitten die Frage durch eine Akzeptierung der Antwort abzuschließen.

Ein schönes Wochenende wünscht Ihnen

Ihr Experte Tronic

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