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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Hallo, wir haben einen Acer Laptop. Ich wollte unter dem User

Kundenfrage

Hallo,
wir haben einen Acer Laptop. Ich wollte unter dem User Admin eine 3D Einrichtungssoftware installieren. Der Admin läßt mich nicht in den User. Bei dem Versuch über einen anderen User zu installieren kommt normalerweise die Aufforderung das AdminKennwort einzugeben. Diese Meldung kommt nicht mehr. Die Fehlermeldung lautet "der Ordner C/Programme... ist schreibgeschützt" . Wenn ich einen nicht schreibgeschützten Ordner finde (was wir nie eingerichtet haben) verweigert er die Berechtigung ohne Abfrage AdminKennwort.
Was kann ich tun, um mein Programm zu installieren? Installationen aus dem Internet sind auf alt bewährtem Wege möglich, aber meine Kaufsoftware will er nicht.
Bitte um Hilfe
Radzewitz
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Guests hat geantwortet vor 6 Jahren.

Sehr geehrter Fragesteller,

welches Betriebsystem (Service Pack Version) verwenden Sie? Wie lautet der Name der 3D Software und welche Versionnummer trägt diese?

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo,

Windows Vista home Premium

Das Programm ist der große 3D Haus Planer (limitierte Sonderedition 2011) von Franzis.

Das größte Problem ist, dass ich mich nicht als Admin anmelden kann. Der User scheint irgendwie defekt?! Normalerweise kann ich einen belibigen User wählen und werde bei der Installation nach dem Passwort gefragt. Das geschieht nicht und bei der Auswahl des Zielordners für das Programm kommt die Meldung C/Programme... ist schreibgeschützt.

Gruß Radzewitz

Experte:  Guests hat geantwortet vor 6 Jahren.
OK. Bitte klicken Sie statt mit der linken Maustaste mit der rechten auf das Programm. Im nun erscheinenden Kontextmenü klicken Sie auf "Als Administrator öffnen". Löst diese Vorgehensweise einmalig oder ganz das Problem?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo,

also es löst das Problem einmalig. Für die Installation des zweiten Teilprogramms mußte ich auch so vorgehen! Komme ich je wieder normal in meinen Admin? Oder muß ich das jetzt immer machen?

Experte:  Guests hat geantwortet vor 6 Jahren.

Lässt sich das Programm nach Installation auch ohne als Admininistrator ausführen starten?

Wie lautet der Username der Adminrechte hat? Haben Sie das Kennwort von dem User "vergesssen?

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

 

starten lässt es sich ganz normal über den Icon auf dem Desktop, ohne Admin Rechte. Der Admin User heißt Admin und das Kennwort kenne ich genau. Die Fehlermeldung lautet "Die Anmeldung des Dienstes "Benutzerprofildienst" ist fehlgeschlagen. Das Benutzerprofil kann nicht geladen werden". Wenn ich ein falsches PW eingebe, kommt "Kennwort ist falsch".....

Experte:  Guests hat geantwortet vor 6 Jahren.
OK. Bitte starten Sie den Rechner neu. Danach drücken Sie die ganze Zeit die F8-Taste. Im nun erscheinenden Menü (weisse Schrift/schwarzer Hintergrund) wählen Sie den Punkt "abgesicherter Modus". Versuchen Sie sich mit dem Admin User einzuloggen. Wenn dies klappt bitte einen neuen User mit Adminrichten anlegen. Diesen verwenden Sie dann in Zukunft für Administrative Dinge.
Experte:  Guests hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hat es geklappt? Falls ja, würde ich mich sehr über die Akzeptierung meiner Antwort freuen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hi,

war auf Dienstreise und konnte nicht an meine Mails. Das mit dem Admin versuche ich lieber mit meinem Admin :-) zusammen. Meine Frage wurde mehr als genügend und schnell beantwortet. Danke! Auf ein anderes Mal.

Gruß Radzewitz

Experte:  Guests hat geantwortet vor 6 Jahren.
Vielen Dank. Es hat mich gefreut, Ihnen helfen zu können. Ich freue mich sehr über eine positive Bewertung. Dankeschön.