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acscomputer
acscomputer, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 841
Erfahrung:  Mehrjährige Erfahrung im Informatik Support
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acscomputer ist jetzt online.

ich versuche, files auf eine externe festplatte zu kopieren

Kundenfrage

ich versuche, files auf eine externe festplatte zu kopieren (wd elements desktop) mit hilfe von windows explorer, doch jedesmal erscheint die meldung microsoft visual c++ runtime library: this application has requested the runtime to terminate it in an unusual way. please contact the application's support team for more information. ich programmiere nicht, spiele nicht, und würde es sofort desinstallieren, wenn ich nur wüsste, wozu visual c++ nötig ist. am external drive scheint es nicht zu liegen.
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo Sehr geehrte Damen und Herren,willkommen bei Justanswer. Hier werden Sie von herstellerunabhängigen Experten beraten.[FONT]

Gibts hierzu denn einen Fehlercode? Verwenden Sie irgendwelche Tune-Up Software?

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
keinen fehlercode, wenn ich tune-up software benutze, weiss ich es nicht. was ist das?
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Und was steht da sonst noch dabei bei der Fehlermeldung? Irgend noch etwas mit C: ?

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

microsoft visual c++ runtime library: this application has requested the runtime to terminate it in an unusual way. please contact the application's support team for more information.

 

das ist alles, was erscheint. hier habe ich jetzt was sehr grosse rübergeschoben, aber es passiert auch bei einzelnen files.

Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Haben Sie die neuste Version installiert?

http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=5555

Sind keine ausstehenden Updates unter Windows Update ersichtlich?

c++ ist bestandteil von Windows 7 gewisse Programme setzen auf diese Technologie, diese wird für den Betrieb benötigt.

Was für eine Version haben Sie denn deinstallierrt?

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
diese version hatte ich nach den ersten problemen installiert, in der hoffnung, dass eventuell veraltete versionen aufgehoben würden. dann wieder desinstalliert, da es keine besserung brachte. alle updates installiert ausser silverlight, da ich eben keine besonderen visuellen anforderungen habe. ich habe auch verzweifelt versucht, wieder an den ie 8 dranzukommen, da ich mit ie 9 nicht zurechtkomme, aber ohne erfolg. da habe ich silverlight desinstalliert, keine ahnung, ob das dam it zusammenhängt.
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hat es denn vorher funktioniert ohne diese Fehlermeldung?

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

nein.

ich habe sonst keine probleme, weder mit windows explorer, noch mit word. ich habe eine kleinere externe festplatte, die auch von WD ist, und keine probleme. nur mit dieser neuen, WD Elements Desktop, habe ich zwar schon einige foto files kopieren können, ich weiss aber nicht, warum. ich hatte einmal so ein problem und konnte die files rüberziehen, als kein einziger name mehr bindestriche aufwies (falls denn das das problem war), aber bei den quantitäten, die ich jetzt rüberziehen möchte, kann ich nicht jedes dokument umbenennen.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

es war microsoft visual c++ express,sorry.

wie gesagt, ich will es ja gar nicht und habe es auch wieder runtergeworfen.

Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ja, dann installieren Sie bitte das das ich Ihnen angeben habe neu sowie alle ausstehenden Updates.

Ja das mit den Bindestrichen kann sein das Sie ein englishes Windows verwenden und die Files eventuell ä und ö etc haben dies kann schon zu problemen führen oder WD hat auf der Festplatte ein Tool das sich nicht verträgt.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
bin dabei, anbei eine ansicht der programme, die zu visual c++ auf dem control panel zu sehen sind.
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ja, dies ist nichts spezielles... zu sehen

Ausser das Sie Norton 360° installiert haben, dies ist für allerlei Probleme verantwortlich.

Hat es denn mit dieser Festplatte jemals funktioniert?

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

ich benutze schon seit jahren norton, aber unstimmigkeiten zwischen den programmen können natürlich immer wieder auftauchen.

 

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

installiert, neu gestartet, immer noch kein erfolg. bei einem relativ kleinen ordner mit dokumentation zur letzten festplatte, in englisch.

Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ja, dies ist vielleicht wegen Norton Backup ich würde die Norton Produkte mal deinstallieren

http://de.norton.com/support/kb/web_view.jsp?wv_type=public_web&docurl=20080930035646de&ln=de_DE

Bitte genau so vorgehen wie dort beschrieben. Danach testen.

Sollte es jetzt gehen haben wir das Problem gefunden. Dann können Sie Norton ja wieder instalieren gut möglich das es dann wieder geht. (Problem z.b weil vorher eine alte Norton Version installiert wurde und nicht sauber deinstalliert)