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Elharter
Elharter, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 232
Erfahrung:  15 Jahre Berufserfahrung, sehr gute Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support, Hard- und Software
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Elharter ist jetzt online.

1. Nach Abmeldung meines Laptops, kann ich das Ger t erst ca.eine

Kundenfrage

1. Nach Abmeldung meines Laptops, kann ich das Gerät erst ca.eine Stunde später wieder einschalten. Ist das i.O..
2. Die Stand-bye Funktion ist irgendwie deaktiviert.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Elharter hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,

 

um welches Gerät handelt es sich genau, welches Betriebssystem haben Sie installiert?

 

lg

 

 

Michael Göbharter

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Das Gerät ist ein ACER Extensa 5630EZ, Microsoft Office 3000.

Ich habe vor zwei Monaten eine neue Kasperski Internet Security eingesetzt.Liegt das

Problem vielleicht daran.

Vielen Dank für Ihre Bemühungen Herr Göbharter.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Experte:  Elharter hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,

 

mhhh das Problem kann sehr vielseitig sein, ich würde mir dies gerne per Fernwartung näher ansehen.

 

Wenn Sie damit einverstanden sind, geben Sie Bescheid ich informiere sie dann über weiter Schritte.

 

Damit die Fernwartung funktioniert muss der Laptop eingeschalten sein und das Internet funktionieren.

 

lg

 

 

Michael Göbharter

Elharter und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Ich werde das E-Mail Portal nicht ständig benutzenkönnen. Es ist von T-Online und

somit kostenlos.

Auch der Bildschirm verdunkelt sich nach gewisser Zeit, aber das Internet bleibt aktiv.

Ich bin gespannt auf Ihre Antwort

Experte:  Elharter hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,

 

wollen Sie nun eine Hilfe per Fernwartung oder nicht?

 

Bitte um Bescheid.

 

lg

 

 

Michael Göbharter

Elharter und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Erneut posten: Other.
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