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Elharter
Elharter, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 232
Erfahrung:  15 Jahre Berufserfahrung, sehr gute Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support, Hard- und Software
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Mein Drucker HP Officejet Pro L7780 all in one zeigt folgenden

Diese Antwort wurde bewertet:

Mein Drucker HP Officejet Pro L7780 all in one zeigt folgenden Fehler:
Am Display kommt die Meldung "Patronenwagen klemmt, öffnen sie die Zugangsklappe zum Druckpatronenwagen, beheben Sie den Stau, drücken Sie auf OK.

einen Papierstau konnte ich nicht feststellen. Trotz mehrfacher Wiederholung der Anweisung bringe ich das Gerät nicht mehr zur Funktion.

Ich bin ratlos, bitte um Hilfe.

W. Beisel

Hallo,

 

beim OfficeJet liegt es sehr häufig daran an einem Sensor der verschmutzt sein kann oder eine bestimmte Mechanik die "merkt" sobald der Schlitten in der Ausgangsposition ist - auch dieser bricht häufiger ab.

 

Beides ist für einen Laien schwer bis gar nicht zu beheben.

 

Haben Sie noch Garantie auf das gerät?

 

lg

 

 

Michael göbharter

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Nein die Garantie ist vorbei.

Hallo,

 

schade. Ich würde Ihnen zu einer Reparatur mit Kostenvoranschlag raten, da Ihr Druckermodell doch einen etwas höheren Wert aufweist und sich eine Reparatur auszahlen würde.

 

Wenden Sie sich am besten an einen zertifizierten HP Servicepartner.

 

lg

 

 

Michael Göbharter

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Rep. kostet ca 200, 00 Euro.

Da kaufe ich besser was Neues.

Danke

Hallo,

 

gerne, über eine akzeptierte Antwort und eine positive Bewertung für meine Hilfestellung würde ich mich sehr freuen.

 

Schönen Tag noch

l

g

 

 

Michael göbahrter

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