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acscomputer
acscomputer, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 841
Erfahrung:  Mehrjährige Erfahrung im Informatik Support
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acscomputer ist jetzt online.

Hallo! Ich kann seit einiger Zeit mit dem hp 4500 officejet

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo!
Ich kann seit einiger Zeit mit dem hp 4500 officejet all in one (3 in 1) nicht mehr scannen. Hat früher einwandfrei funktioniert. Ich bekomm zwar über "Paint" ein Vorschaubild, aber bei dem Befehl "scannen" arbeitet der Scanner zwar, aber ich krieg kein Bild auf dem Computer.
Soll ich deinstallieren oder was?

Hallo Sehr geehrte Damen und Herren,willkommen bei Justanswer. Hier werden Sie von herstellerunabhängigen Experten beraten.[FONT]

Gut möglich das sich die Scannerlampe verabschieded hat. Dies können Sie einfach kontrollieren, indem Sie auf Scannen drücken und den Deckel anheben, wenn Sie das licht langsam fahren sehen ist die lampe nicht defekt.

Ansonsten kann natürlich auch der Treiber das Problem verursachen.

acscomputer und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Nochmal, ich seh auf meiem Computer ein Vorschaubild, also kann die Lampe nicht hinüber sein. Und der Scanner auch nicht.

Ah, habs überlesen.

Ja, in diesem Fall würde ich unbedingt die Treiber neu installieren. Dazu bitte über die Systemsteuerung Software Deinstalieren die Treiber entfernen das System neustarten.

Danach nochmals die Treiber neu installieren.

acscomputer und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hilfe! Ich hab die Drucker-CD eingelegt zur Neuinstallation und jetzt schreibt er dass das Betriebssystem (Windows 7) nicht passt.

Sie sollten die Treiber direkt von HP herunterladen und nicht diese von CD verwernden die Treiber finden Sie hier

www.hp.com dann auf Treiber / Support klicken und danach 4500 eingeben und nun Ihr Modell auswählen danach erhalten Sie die Treiber für Ihr Windows.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Gerät neu installiert. Am Gerät erscheint "keine Scanoption"

Und was erscheint im Paint?

Bitte laden Sie das HP Dienstprogramm HP Hardware Diagnostic herunter dieses finden Sie bei HP

ttp://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=de&cc=de&dlc=de&sw_lang=&product=3919449#N294