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acscomputer
acscomputer, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 841
Erfahrung:  Mehrjährige Erfahrung im Informatik Support
32784214
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acscomputer ist jetzt online.

Hallo Mir ist mein Computer abgest rzt daher brauche ich meinen

Kundenfrage

Hallo
Mir ist mein Computer abgestürzt daher brauche ich meinen Virenschutz neu . Habe den virenschutz über das Internen gekauft mit der Rechnungsnummer: CB-30-2619898 Rechnungsdatum: 09.12.2010. Muss ich den alten abgelaufenen Virenschutz installieren? Danke XXXXX XXXXX
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo Sehr geehrte Damen und Herren,willkommen bei Justanswer. Hier werden Sie von herstellerunabhängigen Experten beraten.[FONT]

Ja, Sie sollten die alte Version deinstallieren, je nach Hersteller ist das Vorgehen anderst.


Und wo haben Sie diesen gekauft?

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Cleverbridge AG Avira
Avira Premium Security Suite-2 Jahre
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Und was haben Sie jetzt für einen Virenscanner installiert?

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
internet securiti 2008
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Dieser ist von Norton ? Es gibt ein gleiche Software mit diesem namen auch von Trend Micro.

Dazu müssen Sie das Norton Removal Tool ausführen, weil sonst wird Ihr System nie wieder sauber laufen.

Das Tool finden Sie bei Norton

http://de.norton.com/support/kb/web_view.jsp?wv_type=public_web&docurl=20080930035646DE&pvid=nis_2008&selected_nav=3&layout=

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich bin mit ihrer leistung nicht zufrieden und möchte von meinem wiederrufrecht gebrauch machen. Danke
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

JA, haben Sie denn die Norton Sofotware nicht installieren können und somit Norton entfernen?

Sobald Sie das erledigt haben geht es zum nächsten Schritt den ich Ihnen erkläre...es scheint als ob Sie nicht an einer sauberen Lösung interssiert wären...schade so wird Ihr System leider nie seine Leistungsfähigkeit erreichen können da es von Norton Systemresten ausgebremst wird.

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