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M. Haertel
M. Haertel, Dipl.-Inform.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 795
Erfahrung:  Allg. Informatik, Internet, PHP und MySQL, Administration
35362359
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M. Haertel ist jetzt online.

guten tag ein hotail email account wurde blockiert. grund

Kundenfrage

guten tag
ein hotail email account wurde blockiert.
grund ist dass zuviele spam mails verschickt wurden da ich aber seit einigen monaten nicht mehr auf hotmail zugegriffen habe vermute ich dass sich ein andere in mein account gehackt hat.
wie kann ich meinen account nun wieder entblocken
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und willkommen bei Justanswer!

Was Sie beschreiben kommt leider immer wieder vor. Daher hat Hotmail auch eine Vorgehensweise veröffentlicht:

http://explore.live.com/windows-live-hotmail-security-checklist-faq?wa=wsignin1.0

Gruß,
M. Härtel
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
auf dieser seite war ich schon die sicherheitsfrage weis ich nicht ehr da ich den account bereits seit mindestens 5 jahren nutze und die wiederherstellung durch einen anderen "sicheren" pc geht auch nicht da ich nur einen benutze und pw ändern kann ich auch nicht da ich dan immer weiter geleitet werde auf sie seite wo ich informiert werde dass mein account blockiert wurde
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Dann bleiben nur noch zwei Möglichkeiten:

1. Sie wählen, wie auf der Seite beschreiben "Wenn keine der anderen Optionen zum Zurücksetzen funktioniert, wählen Sie Kundendienst aus."

oder - wenn Sie auch dort nicht weiterkommen -

2. Legen Sie ein neues Hotmail-Konto an.

Die Probleme mit Hotmail gibt es leider immer wieder. Es gibt nicht die Möglichkeit, dort telefonisch jemanden zu erreichen. Meistens kommt man immer wieder auf dieselben Seiten bei Hotmail. Es ist aus meiner Sicht nicht kundenfreundlich gestaltet.

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