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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6838
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
32504664
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Guten Morgen! Notebook 6930 f hrt nicht mehr hoch. (Vista) Bisher

Kundenfrage

Guten Morgen!
Notebook 6930 fährt nicht mehr hoch. (Vista)
Bisher Null-Probleme. 2,5 Jahre in betrieb.
Weder normal starten, starthilfe empfohlen, abgesicherter Modus ... bringt Erfolg.
Bleibt "hängen" bzw eröffnet Startvorgang immer wieder von vorn.
Kann eine leere Knopfzelle die Ursache sein? Wo befindet sich diese Knopfzelle(wenn vorhande)
Gibt´s ´ne Hotline um telefonisch beleitend, beraten zu werden?
Bin ziemlicher Laie!
MfG, Michael Wurzel
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo, erhalten Sie eine Fehlermeldung?
LG Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ja-denke schon. Leider alles in englisch. Da setzt sich mein Problem fort.
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ja, auf englisch sind Fehlermeldungen im BIOS/EFI immer das ist vollkommen normal, die gibts nicht auf deutsch. Das beudetet also, das Ihr System gar kein Windows hochfährt können Sie denn bestätigen das es sich u.a. um eine der folgenden Meldungen handelt:

1 CMOS Battery low
2 HDD failed
3 No Operating System
4 Keyboard Error
5 Invalid Boot Media
6 CMOS Checksum Error
7 Devices failed
8 Error XYZ (Fehlercode)

So oder so ähnlich, eine davon müsste es sein.

Gruss Günter


Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Danke Günther bis hierher. Ich werde mich daran machen die Fehlermeldung zu übersetzen und nehme dann erneut Kontakt auf (Rechner dann an). So kommen wir nicht weiter.

Gruß, Michael

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
In Ordnung übersetzen müssen Sie nicht, es würde mir reichen wenn Sie die englische Meldung einfach hier posten. Falls es die CMOS-Batterie sein sollte, können Sie diese durch hochklappen der Tastatur austauschen (runde silberne Knopfzelle). Passende Ersatzteile finden Sie hier:

http://www.acer-ersatzteile.de/

Nach 2,5 Jahren sollte die Batterie im Schnitt jedoch noch genügend "Power" haben meine z.B. hält seit 5 Jahren. Aber in der Regel ist es tatsächlich so, das die CMOS-Batterien im Schnitt max. 3 Jahre halten das ist leider so danach müssen sie gewechselt werden.

Sie können ins BIOS eintreten, in dem Sie F2 oder ENTF (DEL) drücken dort unter Standard finden Sie meist einen Eintrag "Load Factory Defaults" damit können Sie das Notebook wieder in Gang setzen. Platten und Laufwerke werden automatisch erkannt.

Ein Acer Laptop können Sie auch in den Ausliferungszustand zurück setzen:

1. Notebook starten
2. ALT-Taste (nicht ALT GR) gedrückt halten sofort F10 drücken
3, Sie gelangen ins sog. Acer Recovery Menü und können es wiederherstellen

Achtung: Alle Daten gehen dadurch verloren!

Gern stehe ich weiter zu Ihrer Verfügung.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

notebook produziert noch die Fehlermeldung.

Bisher sehr angenehmer Kontakt. Zahlung erfolgt wie? Wie komme ich, wenn ich mich an das geschilderte Problem mache, erneut und ohne weitere kosten in Kontakt zu Dir /Ihnen?

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

habe Bankeinzug bestätigt.

Alle Fehlermeldung: Error-Code 0x0

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

indem Sie auf akzeptieren klicken wann kommt denn diese Meldung " Error-Code 0x0 " wenn Sie den Pc sofort einschalten oder wenn Windows versucht zu laden? Der Code 0x0 ist undefiniert d.h. unbekannt genauer würde das bedeuten das der Fehler unbekannt ist ebenso die Quelle. Laut meinen Informationen soll es mit Überhitzung des Geräts zu tun haben das kann ich aber nicht bestätigen wenn Sie ins BIOS gehen haben Sie einen sog. Hardware Monitor dieser zeigt die Lüfterdrehzahl sowie die Temparatur an.

Sie können mit mir direkt in Kontakt treten, in dem Sie immer auf die Antwort antworten also ein Dialog mit mir betreiben. Ich müsste halt wissen, ob die Meldung schon direkt beim einschalten des PCs erscheint oder deutlich später.

Gruss Günter

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