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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6971
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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Habe bei Outlook 2010 das Problem, dass das Programm jedesmal

Kundenfrage

Habe bei Outlook 2010 das Problem, dass das Programm jedesmal abstürzt, wenn ich auf den Button "Datei anhängen" gehe. Was tun?
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Guten Morgen,

passiert dies auch bei anderen Office Komponenten z.B. Word doer Excel oder tritt dies nur bei Outlook auf?

Gruss Günter
Experte:  pmp78 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo IT-Informatiker,

Ich sehe gerade Sie haben sich bereits dankender Weise um das Problem angenommen.

Ich habe mir gerade das Problem mit Outlook 2010 + Absturz durchgelesen.

Ev. ist ein korruptes/falsches File im Default - Ordner von Outlook (ist meist auf Eigene Dokumente eingestellt) ev. mal versuchen diesen voher wegzusichern und dann leer zumachen (Vorsicht für Datenverlust).

Noch ein Versuch --> Start, Run, outlook /safe) zu starten und dort veruschen ob es geht.
Oder auch ob das Einfügen immer schief geht / dragdrop ... einfügen über das büroklammerl???

Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen!
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

der Absturz wird u.U. durch folgendes verursacht:

- Fehler in einer Datei
- Fehler innerhalb des Outlook Profils
- Fehler in der Registrierung

Sie können Outlook in einen sog. abgesicherten Modus starten:

Windowstaste+R > outlook /safe > OK

Und prüfen, ob es dort ebenfalls zu diesem Fehler kommt. Da eine manuelle Reparatur meist sehr aufwendig ist, gibt es ein kostenloses sehr zuverlässiges Tool, welches die häfuigsten Fehler behebt:

http://www.olfolders.de/Lang/German/PSTCopy/pstcopy1.htm

Führen Sie auf jeden Fall eine Datensicherung durch, bevor Sie eine Reparatur einleiten auch dafür gibt es passende Programme:

http://www.mobackup.de/

Nach all diesen Operationen kann es aber sein, das der Fehler immer noch besteht in dem Fall ist es sinnvoll ein neues Profil anzulegen. Diesen Punkt finden Sie in der Systemsteuerung "Mail / E-Mail". Sie können mit folgendem Parameter ein vorhandenes Profil bereinigen:

Windowstaste+R > outlook /cleanprofile > OK

Weiterführende Informationen erhalten Sie unter:

http://www.outlook-stuff.com/lang-de/tipps-und-tricks/outlook/718-neues-outlook-profil-anlegen.html

Wenn alles fehlschlägt, müssten Sie also folgendes tun: Datensicherung > neues Profil anlegen > Sicherung zurückspielen (mit dem o.a. Programm). Für weitere Fragen stehe ich natürlich gern zur Verfügung.

LG Günter