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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6965
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Guten Tag, Ich habe die Windows 7 Home Premium 32 bit Software

Kundenfrage

Guten Tag,

Ich habe die Windows 7 Home Premium 32 bit Software installiert. Heute morgen hatte ich einen download begonnen und bekam nach ungefähr 300 MB die Nachricht, dass das Zeitlimit überschritten sei und das Programm nicht geladen werden könne.

Wie soll ich denn bitte damit umgehen?

Vielen Dank XXXXX XXXXX Grüße
Ulrich Broza
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

eine Zeitüberschreitung können Sie überhaupt nicht beeinflußen, nicht umgehen und auch sonst nicht verhindern da der Fehler nicht bei Ihnen liegen wird sondern am Server der Gegenseite d.h. dieser könnte unerwartet offline sein, der Dienst steht temporär nicht mehr zur Verfügung oder aber der Download wurde untersagt. Um welchen Download und um welche Internetadresse handelt es sich denn um Windows Updates selbst oder etwas anderes?

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Es handelt sich um eine Internetmarketer Software die ich gestern über paypal bei einem Internetmarketer in Österreich gekauft habe. >Mit ihm habe ich in der Vergangenheit gute Erfahrungen gemacht
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ok, und wie heisst diese Seite genau? Es hat definitiv nichts mit Microsoft zutun ich würde folgenden Weg vorschlagen:

Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht.

Sie sollten danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows einmal neu starten.

Danach probieren Sie einmal aus, wie es sich auf anderen Webseiten verhält falls diese einwandfrei funktionieren d.h. auch Downloads liegt es definitiv nicht an Ihrem System sondern am Server der Gegenseite. Sie können testen, ob der Server generell erreichbar ist:

Windowstaste+R > cmd > OK

Jetzt geben Sie folgenden Befehl ein:

tracert www.domainname.de

Wobei domainname.de durch den Domainnamen Ihres Anbieters zu ersetzen ist. Wenn dort ein Timeout irgendwann erscheint, liegt das Problem an einem Router dann haben Sie keinen Einfluß außer wenn Sie Ihren Internet-Provider darüber informieren oder aber es könnte ein Problem mit der Gegenseite sein, welches noch nicht bekannt ist in dem Fall auf jeden Fall dort Kontakt aufnehmen.

Kurz gesagt: Wenn alle anderen Webseiten einwandfrei funktionieren dann kann es nur:

a) am Routing oder
b) an der Gegenseite

liegen eine andere Ursache gibt es nicht. Es kann auch sein, das die Gegenseite schlicht und einfach überlastet ist d.h. Server Overload dies kann kurzzeitig also temporär der Fall sein. Daher bitte ich Sie einmal o.a. Vorschläge abzuarbeiten und mir mitzuteilen, ob es funktioniert hat.

Gruss Günter
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Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo, erst einmal herzlichen Dank für Ihre Akzeptierung und den Bonus :-) Kaspersky sollte hier keine Probleme machen alternativ während des Downloads deaktivieren aber normalerweise gibts da keine Probleme. Es wird sich sicherlich sehr schnell aufklären denn offenbar tritt dieses Problem nur bei einer Webseite auf. Gern unterstütze ich Sie weiter auch mit einer Fernwartung das ist kein Problem. LG Günter

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