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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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DA ICH AM 2.juni mit dem des Kauf Art Nr.NNN-NN-NNNN f r 2

Kundenfrage

DA ICH AM 2.juni mit dem des Kauf Art Nr.NNN-NN-NNNN für 2 Jahre gekauft habe, mit der Bestellung XXXXXXXXXX halte ich mich zur Zeit in Namibia auf und besitze keinen Schutz
für mein Notbook-Computer.weil ich die Insterllation wegen schwacher Datenübertragung machen konnte.Da wir 2 Computer.den einen in Deutschland und zur Zeit in Namibia nutzen,wäre ich Ihnen dankbar, wenn für dieses Notebook das Programm zu übertragen,weil ich keine Möglichkeit sehe.

Jürgen Kratzsch [email protected]
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Guests hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geeehrte Fragesteller,

lt. Ihrer Artikel Nummer haben Sie "avast! Internet Security" gekauft für 3 PCs.

Sehe ich es richtig das die Download Geschwindigkeit in Namibia extrem langsam ist und Sie somit "avast! Internet Security (3 PCs, 2 years) nicht herunterladen können?

Vielen Dank.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Da die Übertragungsrate nur 56KB beträgt und die Netze verstopft sind,dauert es mehrere
Stunden zum Herunterladen. Ebenfalls ist es richtig avast Internet Security ( 3 PCs,2 years) Vielen Dank Jürgen Kratzsch
Experte:  Guests hat geantwortet vor 5 Jahren.

Da Sie von "wir" sprechen gehe ich davon aus das Sie mit jemanden in Deutschland in Kontakt stehen denen Sie vertrauen bzw. Zugriff auf Ihre avast Lizenzinformationen hat (oder geben können)?

Da Sie die Internetgeschwindigkeit mit ziemlicher Sicherheit nicht drastisch erhöhen können, empfehle ich Ihnen die avast Informationen an die vertraute Person in Deutschland zu übermitteln und diese bitte die Installationsdatei auf eine CD oder DVD zu brennen und via Briefpost (ggf. Paket/Expressversand) an Sie zu schicken. Die günstige Möglichkeit ist via Brief und dauert lt. Post 6-9 Tage Lieferzeit und kostet nur 1-3 Euro.

Die Updates von avast sind meistens relativ klein und sollten auch bei Ihrer Geschwindigkeit noch im akzeptablen Zeitrahmen downloadbar sein.

 

Alternativ könnten Sie versuchen in einem Internetcafe kurzfristig eine schnelle Internetleitung für den avast Programdownloaden zu kaufen/mieten.

 

Eine andere Möglichkeit wird es leider nicht geben.

Experte:  Guests hat geantwortet vor 5 Jahren.

Vielen Dank. Es hat mich gefreut, Ihnen helfen zu können.

Ich freue mich sehr über eine positive Bewertung. Dankeschön.

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