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COMIN  IT-Service
COMIN IT-Service, Dipl.-Ing.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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Habe das Modell G 550. ca. 1 1/2 Jahre alt. Habe folgendes

Kundenfrage

Habe das Modell G 550. ca. 1 1/2 Jahre alt. Habe folgendes Problem:

Ich kann die Zehnertastatur nicht mehr benutzen. Die Taste NUM LOCK gebe ich
ein, keine Bearbeitung möglich.

Was kann ich tun ?
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter User, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Im BIOS gibt es eine Möglichkeit, das Verhalten bereits beim Starten festzulegen.

Bitte überprüfen mittels BIOS-Aufruf - beim Neustart F2 drücken - die entsprechende Einstellung. Meist unter dem Menüpunkt "Advanced" zu finden.

Ich hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.

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Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Leider hat es nicht funktioniert. Ich werde es später nochmal versuchen.

 

Bis dahin danke.

Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter User,

ich gehe davon aus, dass es sich bei Ihrem G550 um einen Lenovo handelt.
Bitte geben Sie mir noch Ihre Windows-Version an, damit ich diese bei weiteren Antworten berücksichtigen kann.

Es ist natürlich nicht auszuschließen, dass ein Tastaturdefekt vorliegt. Entweder mechanisch bei der Num-Taste, oder auch bei der Verbindung zum Mainboard (Flachbandverbindung)
Auch ein Treiberproblem könnte vorliegen. Der wird allerdings von Windows mitgebracht.

Sie könnten noch versuchen, die Tastatur im Gerätemanager zu deaktivieren oder auch zu deinstallieren. Bei einem Neustart wird Windows dadurch veranlasst, den Treiber neu zu installieren. Das schafft man mit blosser Mausbedienung.

Viele Grüsse
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ja,das Notebook ist vin Lenovo. Habe Windows 7 Version.

 

Ich werde versuchen die Tastatur im Gerätemanager zu deaktivieren.

Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ok,

sollten Sie damit keinen Erfolg haben, wäre wohl ein Ersatz der Tastatur fällig.

Das Ersatzteil liegt regulär bei ca. 65.-€

Ein erfahrener Service sollte Ihnen für die Arbeit maximal 30.-€ berechnen.

Viele Grüsse
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ich habe alle Möglichkeiten ausprobiert, es klappt leider nicht.

Ich werde einen erfahrenen Service vor Ort damit benauftragen,

wie sie es auch schon empfehlen.

 

Vielen Dank für ihre Hilfe.

 

H. Schöler Frohe Pfingsten

Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Vielen Dank für die Rückmeldung.

Das ist natürlich schade, kommt aber leider häufiger vor.

Dennoch auch Ihnen ein frohes Pfingstfest.