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M. Haertel
M. Haertel, Dipl.-Inform.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 795
Erfahrung:  Allg. Informatik, Internet, PHP und MySQL, Administration
35362359
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
M. Haertel ist jetzt online.

mein DVD laufwerk kann keine DVD lesen

Kundenfrage

mein DVD laufwerk kann keine DVD lesen
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo und willkommen bei Justanswer!

Ging es schonmal? Oder ist das Gerät neu?

Gruß,
M. Härtel
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
es wahr schon mal das gerät ist neu
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Was machen Sie denn genau und was passiert?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

ich kann spiele ein legen und er liest sie ab

aber ich kann keine neue auf die festplatte laden

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Was passiert wenn Sie das versuchen?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

es passiert garnix

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Können Sie den Inhalt der CD sehen?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

nein ich habe das problem schon mal gehabt das hat von dell ein experte gelößt

in dem er mir mein zweites laufwerk elemenirt hat

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sie haben also zwei Laufwerke?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
nein nur 1 das andere is nur auf den bildschirm
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ein Software-Laufwerk? Haben Sie schon versucht, es zu deinstallieren?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
natürlich habe es aber nicht geschaft
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Um welche Software handelt es sich?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
das weiß ich nicht mehr
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Die Software ist also nicht mehr auf dem PC?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

ich sehe es schon wir finden das problem nicht und ich mussß schluss machen

da ich meine medizin nehmen muß danach 2stunden bettruhe

erbitte eine antwort

gruß werner

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich könnte Ihnen anbieten, mal auf Ihren PC zu gucken per Fernwartung. Wäre das ok?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
sehr schön das wäre OK geht es das ich mich um 14,oo wieder melde?
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
ja! Kein Problem!
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
ich bin wieder da wir können loslegen
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Öffnen Sie

http://www.teamviewer.de

und klicken Sie auf "an Fernsteuerung teilnehmen".
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
sorry wie,was wann,wo
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Damit ich auf Ihren PC zugreifen kann muss bei Ihnen vorübergehend eine Software laufen. Die können Sie unter teamviewer.de herunterladen und starten. Sie zeigt Ihnen eine ID und ein Passwort an, welches Sie mir dann hier mitteilen. Lassen Sie die Software laufen und ich greife dann auf Ihren PC zu und versuche, das Problem zu lösen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Nr5292

ID 69526744

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Das Programm muss weiter laufen, also bitte nicht beenden. Das Kennwort wird sich beim nächsten Starten geändert haben, also brauche ich das nochmal.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
7726
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Entweder die ID ist falsch oder das Programm läuft nicht bei Ihnen.. Ich kann nicht zugreifen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
ich brauche auch ihre ID Nr,
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
Nein, ich brauche nur Ihre ID und das Kennwort. Meine ID bräuchten Sie um auf meinen PC zuzugreifen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

noch mal

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6802

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 6 Jahren.
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Gruß,
M. Härtel
M. Haertel und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

ich war voll zufrieden aber jezt habe ich das ganze theater wieder mit

dem laufwerk wwas nun?? bearbeiter war herr haertel große klasse

gruß werner

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