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tb179
tb179, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 912
Erfahrung:  Über 10 Jahre Berufserfahrung im Endkundensupport für Computer und mobile Geräte
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tb179 ist jetzt online.

Outlook hat ohne mein Wissen mein Postfach bei web.de geleert.

Kundenfrage

Outlook hat ohne mein Wissen mein Postfach bei web.de geleert. Die Daten sind vorhanden. Ich würde sie nur gern wieder bei web.de abrufen können. Was muss ich tun?
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Willkommen zu Justanswer.

Ihr Outlook hat die Mails aus dem Postfach abgerufen und dabei vom Server gelöscht. Dies ist eine Einstellung im Outlook.
Die vorhandenen Mails bekommen Sie zwar nicht zurück auf den Server aber Sie können die Einstellunge für zukünftige Mails ändern.

Zum Ändern dieser Einstellung klicken Sie im Outlook 2003 auf:

Extras -> Konten -> Eigenschaften des Kontos -> Erweitert.

unter Zustellung ein Häckchen setzen bei "Kopie aller Nachrichten auf dem Server belassen"

Unter Outlook 2010 klicken Sie:
Menü Datei -> Kontoeinstellungen -> Kontoeinstellungen.
Im nächsten Fenster das web.de Konto auswählen und auf "Ändern" klicken.
Ganz hinten im Reiter "Erweitert" finden Sie "Übermittlung" mit der Option "Kopie aller Nachrichten auf dem Server belassen".
tb179 und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich habe leider zu schnell akzeptiert.
"Mein" Outlook ist nicht mein Outlook -- es ist ein Pirat und nennt sich Microsoft Outlook (Test). Jetzt befürchte ich, dass der Test in ein paar Tagen ausläuft und ich meine Daten nur behalten kann, wenn ich Outlook kaufe. Was ich nicht vorhatte. Jedenfalls steht fest: Outlook hat sich meiner Datein bemächtigt, ohne dass ich wusste, wie mir geschah. Das kann nicht in Ordnung sein und sollte sich rückgängig machen lassen. Was ist mit IMAP, das die Datein irgendwie spiegeln soll und so auf web.de zurückbringen kann???
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
ja, ich brauche weitere Hilfe.
ich finde nicht mal die Pfade, die Sie angegeben haben. Ich glaube, Outlook 2007 hat sich meiner bemächtigt. Jedenfalls komme ich mit ihrem Rat nicht weiter.
Hilfe!!!
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo, es ist leider nicht möglich die Mails wieder auf den Server zurückzuschieben. Sie können sich jedoch die Mails selbst zusenden.

Ich empfehle die Mails in einen persönlichen Ordner ( pst Datei) zu exportieren. So können Sie die exportierten Mails später in anderen Outlook Versionen öffnen.

Zum Erstellen eines persönlichen gehen Sie wie folgt vor:

Klicken Sie im Menü Datei auf Datendateiverwaltung.

Klicken Sie auf der Registerkarte Datendateien auf Hinzufügen.

Klicken Sie auf Persönliche Ordner (.pst) für Office Outlook, und klicken Sie anschließend auf OK.

Geben Sie im Feld Dateiname einen Namen für die PST-Datei ein, und klicken Sie anschließend auf OK.

Geben Sie im Dialogfeld Persönliche Ordner erstellen im Feld Name einen Anzeigenamen für die Datendatei ein.

Nun können Sie Ihre Mails in den neu erstellten Ordner per Drag and Drop verschieben.