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tb179
tb179, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 912
Erfahrung:  Über 10 Jahre Berufserfahrung im Endkundensupport für Computer und mobile Geräte
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Hallo habe ein Windows XP SP 2 mit Product Key, da man das

Kundenfrage

Hallo habe ein Windows XP SP 2 mit Product Key, da man das auf dem neuen PC nicht direkt installieren kann wurde uns vom Verkäufer ein XP mit SP 3 (beide professionell) vorinstalliert, nun tut der Produkt kex nicht, normal? VG
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo und Willkommen bei Justanswer.

Der Product Key auf dem PC Gehäuse ist nur für die Windows XP Version gültig, die mit dem PC ausgeliefert wurde. Wenn ein anderes Service Pack installiert ist, gilt der Key nicht. Es müsste in dem Fall ein Windows XP Service Pack 2 installiert werden, dieses mit dem Product Key aktiviert werden und anschließend das Service Pack 3 separat installiert werden.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich kann aber kein SP2 direkt installieren, weil das mit dem neuen PC nicht geht (Bluescreen beim ersten zugriff auf die Festplatte), wie kann ich den Key aktualisieren?
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Bitte wenden Sie sich in dem Fall an die Microsoft Produktaktivierung unter der Telefonnummer: 0180 5 67 22 55