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COMIN  IT-Service
COMIN IT-Service, Dipl.-Ing.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
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Ich habe mein Email-Account bei Arcor. Jetzt habe ich Microsoft

Kundenfrage

Ich habe mein Email-Account bei Arcor. Jetzt habe ich Microsoft Office als Standardprogramm eingerichtet. Das funktioniert auch. allerdings habe ich nun bei meinem iPhone keine Nachrichten mehr im Posteingang und wenn ich mich über Arcor.de in mein email-account einlogge, habe ich dort auc keine mails mehr im Posteingang. Ich glaube, dass das etwas mit dem POP3-sesrver zu tun hat. Können Sie mir helfen??
Danke
Florian Fischer
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter Herr Fischer, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

In Outlook gibt es eine Einstellung, mit der man festlegt, dass alle Mails auf dem Providerserver als Kopie liegen sollen. Diese ist standardmäßig nicht aktiviert.

Bitte geben Sie noch Ihre genaue Outlook/Office-Version an (2003/07/10), dann kann ich Ihnen die genauen Schritte angeben.

COMIN IT-Service und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich habe Outlook 2007
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter Herr Fischer,

zuerst noch ein Hinweis zur Nutzung unseres Portals. Sie brauchen anfangs nicht gleich akzeptieren, erst wenn Ihr Problem gelöst ist.

Aber das sollte gelingen.

In OL 2007 sind es folgende Schritte:

Oben links auf Klick auf Datei > Informationen. Dann mit der Maus auf Kontoeinstellungen klicken.
In der Liste E-Mail-Konten doppelklicken Sie Ihr Konto.
Im neuen Fenster bitte unten rechts auf "Weitere Einstellungen" klicken.
Im nächsten Fenster auf den Reiter "Erweitert". Hier ganz unten ein Häkchen bei "Kopie aller Nachrichten auf dem Server belassen".
Optional können Sie noch auswählen, wie und wann etwas vom Server gelöscht wird. Ich empfehle die Einstellung "Entfernen, wenn aus gelöschte Elemente" entfernt.
Dadurch werden jene Mails vom Server gelöscht, die Sie lokal auf Ihrem Rechner endgültig löschen, also aus dem Ordner Gelöschte Elemente".

Was nicht mehr gelingen wird, ist Ihre alten Mails wiederherszustellen, da nicht mehr auf dem Providerserver vorhanden.

Ich hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.

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Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Danke. kann ich Outlook auch völlig synchron zum Arcor-Account einstellen, so dass auch alle Unterordner, die ich dort eingestellt habe, nun auch bei Outlook angezeigt werden??
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter Herr Fischer,

das geht meines Wissens mit einer lokal installierten Version von Outlook und POP3-Konten leider nicht.
Nur bei IMAP-Konten werden auch die Ordner berücksichtigt.

Viele Grüsse


Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
ok, kann ich dann Outlook so einstellen, dass alles über IMAP-Konten läuft, beim iPhone läuft es ja auch über IMAP Konten, oder??
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ja, das ist grundsätzlich möglich.

In den Einstellungen finden Sie dort, wo jetzt POP3 als Kontotyp steht, auch die Auswahlmöglichkeit IMAP.

Allerdings müssen Sie das Konto komplett neu einrichten und natürlich die Servereinstellungen neu eingeben.

Viele Grüsse