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Wagar-Tech
Wagar-Tech, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1281
Erfahrung:  Ausbildung als Fachinformatiker; Selbständiger IT-Dienstleister; Erfahrungen mit Linux und Windows
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Wagar-Tech ist jetzt online.

Ich bekommen folgende Fehlermeldung beim Starten von Skype

Kundenfrage

Ich bekommen folgende Fehlermeldung beim Starten von Skype: "Skype funktioniert nicht mehr. Das Programm wird aufgrund eines Problems nicht richtig ausgeführt. Das Programm wird geschlossen und Sie werden benachrichtigt, wenn eine Lösung verfügbar ist."
Ich habe das Programm bereits deinstalliert und einen neuen Download durchgeführt. Es ändert sich nichts. Was kann ich noch tun?
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 6 Jahren.
Seit heute haben viele User Probleme mit Skype. Gucken Sie sich mal diesen LINK an und probieren Sie mal die Lösungsvorschläge aus.
Wagar-Tech und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich habe Ihre Anweisung befolgt. Leider ohne Erfolg. Skype kann immer noch nicht gestartet werden
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 6 Jahren.
Was haben Sie denn genau probiert?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich habe den von Ihnen gemailten Link befolgt. Über den Explorer den Befehl %appdata%\skype die "sharded.xml"-Datei gelöscht. Dann Skype erneut gestartet. Hier habe ich die gleiche Fehlermeldung bekommen, die ich Ihnen zugesandt habe.
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 6 Jahren.
OK.
Deinstallieren Sie nochmal Skype. Löschen Sie falls noch vorhanden die "sharded.xml" und laden Sie sich die aktuellste Skype Version HIER runter.
Skype hat seit heute morgen eine neue Version raus gebracht, die den Fehler von Gestern beheben soll.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ich habe Ihre Anweisung ausgeführt. Leider besteht immer noch das gleiche Problem.

 

 

Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 6 Jahren.
Seit wann besteht denn das Problem? Seit gestern oder schon länger?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Das Problem besteht seit Donnerstag mittag. Vorher habe ich Skype ganz normal nutzen können.

 

Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 6 Jahren.
Das muss dann aber mit der Störung von Skype zu tun haben, denn das kann kein Zufall sein, dass Sie genau seit der Störung die Probleme mit den gleichen Symptomen haben, wie alle anderen auch.
Haben Sie auch die aktuellste also auch gefixte Version installiert, denn seit gestern gibt es eine neue Version, welche genau diesen Fehler beseitigen sollte?
Zur Sicherheit laden Sie sich mal Skype von HIER runter, einfach nur um sicher zu gehen, dass Sie auch die gebug-fixte Version haben. Wichtig ist nur, dass Sie vorher das alte Skype deinstalliert haben.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo, leider funktioniert skype immer noch nicht trotz download über den von Ihnen genannten link. Ich bekommen nach wie vor die gleiche Fehlermeldung beim Anmelden von skype