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MaikSmo
MaikSmo, Technology Consultant
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 150
Erfahrung:  Erfahrung im Bereich Onlineberatung, Hardware und Software sowie im Bereich Internet-Marketing
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MaikSmo ist jetzt online.

win7-64 bit verlangt bei jedem Neustart einen Update der Media

Kundenfrage

win7-64 bit verlangt bei jedem Neustart einen Update der Media Gallery und vermeldet anschließend den Error 2761. Win 7 ist auf aktuellen Stand mit allen Updates.
Ich würde gerne die Media Gallery löschen - ist aber scheinbar nicht möglich.
Ein Screen shoot der Meldungen ist verfügbar.
Gruß
Klaus
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  MaikSmo hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

vielen Dank für Ihre Anfrage hier bei JustAnswer.de, dem herstellerunabhängigem Beratungsdienst.

Der von Ihnen genannte Fehlercode 2761 besagt nur: "Interner Fehler 2761 - bitte wenden Sie sich an den Produktsupport" - leider nicht sehr aussagekräftig.

Wenn Sie die Media Gallery wirklich löschen wollen, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

1. START
2. Systemsteuerung
3. Programme deinstallieren
4. Windowsfunktionen aktivieren oder deaktivieren (links oben)
5. Menüpunkt "Medienfunktionen" aufklappen
6. "Media Gallery" abwählen (Haken entfernen)
7. mit OK bestätigen

MfG<br/Customer
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Vielen Dank aber:

unter Medienfunktionen gibt es nur das Windows Media Center und das ist deaktiviert.

Trotzdem kommen immer wieder die 4 Meldungen, 3 betr. Media Gallery, 1 von .Net Framework

Gruß

Klaus

Experte:  MaikSmo hat geantwortet vor 6 Jahren.
Posten Sie doch bitte mal einen Screenshot der Fehlermeldung über die Funktion "Insert Image" hier im Beitrag (Büroklammersymbol in der Menüzeile).

Die Media Gallery steht auch nicht bei den "normalen" Programmen zur Deinstallation zur Verfügung?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

den shot habe ich nicht in JPG sondern nur alle auf eine PDF Seite. Das Format kann ich nicht anhängen

mfg

Klaus

Experte:  MaikSmo hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich kann Ihnen auch eine Fernwartung per Teamviever anbieten, dann kann ich mir das Problem genauer anschauen?!

MfG
MaikSmo
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

ich habe jetzt nochmals alle Updates angenommen- auch für Media Gallery. Es ändert sich nichts. Bei jedem Neustart kommen die 4 Meldungen inklusive Windows Installer.

Teamviewer können wir machen. Dann muss ich aber auf den defekten PC gehen. Wie kann ich sie kontaktieren?

mfg

Klaus

Experte:  MaikSmo hat geantwortet vor 6 Jahren.
Am besten wir vereinbaren eine festen Termin.

Wie wäre es mit morgen (26.05.2011) gegen 09:00 Uhr?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

 

leider hatte ich gestern keine Zeit mehr. Wie wärs mit heute? Termin können sie bestiummen.

mfg

Klaus

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