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Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1210
Erfahrung:  EDV- Service Techniker, IT-Systemberater
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Hallo! Unser HP Photosmart 3210 AIO druckt nur noch schwarz

Kundenfrage

Hallo! Unser HP Photosmart 3210 AIO druckt nur noch schwarz und cyan, kein gelb und kein magenta. Wir haben ihn bereits neu installiert und den Druckkopf gereinigt. Bei der Funktion "Drucker ausrichten" bricht er ab... Was können wir tun?
Danke XXXXX XXXXX Hilfe!

Marianne
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo und willkommen bei Justanswer,
wie haben Sie den Druckkopf gereinigt?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo Marco
gemäss Handbuch via "Extras - Druckköpfe reinigen"... sowie die Kontakte der Tintenpatronen gereinigt...
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Versuchen Sie das ruhig öfters. Falls es nichts hilft kann man die Verstopfung auch mit Glasreiniger versuchen zu lösen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Kann man den Druckkopf von Hand reinigen und wie entfernt man ihn?
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Wenn Sie die Patronen raus nehmen, müssten Sie an die "Kontakte" kommen.

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