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acscomputer
acscomputer, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 841
Erfahrung:  Mehrjährige Erfahrung im Informatik Support
32784214
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acscomputer ist jetzt online.

wenn ich versuche mich bei meinem windows live messenger an

Kundenfrage

wenn ich versuche mich bei meinem windows live messenger an zu melden sagt mir dieser das die windows live plattform nicht mehr funktioniert . wie kann ich dieses problem beheben ? ich habe windows 7 und es bereits mit deinstallieren und neu runterladen versucht
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo,willkommen bei Justanswer. Hier werden Sie von herstellerunabhängigen Experten beraten.[FONT]

Windows Live benötigt die aktuellste Version von .Net diese finden Sie in den Optionalen Updates, diese müssen installiert sein.

Gibts eine Fehlermeldung?

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

wo kann ich dieses update finden ?

Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Geben Sie bei Start im weissen Suchfeld ganz unten folgendes ein

Windows Update

 

Und klicken auf Windows Update auf der Liste die erscheint.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
ich finde das besagte update nicht bzw ich weis nicht wo ich es finden kann.
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Gibts eine Fehlermeldung? Mit einem Fehlercode?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
der fehlercode lautet 800702e4
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Das Problem kann von einem Update der Antivirensoftware kommen. Mesenger muss in die Ausnahmen hinzugefügt werden damit es korrekt funktioniert.

Was haben Sie für ein Virenscanner?

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
ich wusste nicht mal ds ich einen habe

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sie ist auch noch nicht aktiv also müsste mein pc ja eigentlich noch ungeschützt sein , er zeigt mir wenn ich sie öffne auch an das ich sie erst aktivieren muss , kann es an der firewall liegen ? das ich da einstellungen ändern muss ? aber wieso dann so plötzlich , es hat ja die ganze zeit funktioniert erst seit ca. 4 tagen geht es nicht mehr und ich habe auch keine einstellungen verändert
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hmm würde mir das ganze gerne auf Ihrem PC ansehen da dies etwas komplexx ist.

Gehen Sie bitte auf www.teamviewer.de und klicken Sie unter dem grünen Button auf "An Fernsteuerung teilnehmen".
Je nach Browser müssen Sie die Datei herunterladen oder können die Datei sofort ausführen.


Starten Sie nun das Programm Teamviewer, wählen Sie "Starten" nun erscheint ein neues Fenster. Darin sehen Sie Ihre ID sowie Ihr Kennwort.

Bitte teilen Sie mir Ihre ID und das Kennwort im folgenden Format mit:


Ihre ID
xxx xxx xxx

Kennwort


xxxx

bin ab 21 Uhr erreichbar

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
wo finde ich die id und das kennwort ?
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.
"Starten Sie nun das Programm Teamviewer, wählen Sie "Starten" nun erscheint ein neues Fenster. Darin sehen Sie Ihre ID sowie Ihr Kennwort."
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

ID:

 

674 020 329

 

Kennwort:

 

4548

 

 

 

 

Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.
jetzt gehts nicht mehr
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

funktioniert das ?

ich habe ein neues kennwort falls wir es nochmal versuchen müssen es lautet 8000

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
2637
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Bitte nochmals das Kennwort mitteilen

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
4782
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Kann keine Verbindung erstellen, hat sich Ihre ID verändert?

ist es immer noch 674 020 329 ?

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

8349

nein ich habe nichts gemacht der pc hat neu gestartet jetzt ist das passwort 8349

Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Wären Sie bereit für eine neue Teamviewer Sitzung?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

2564

 

Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Nein, jetzt nicht mehr..habe gesagt heute um 12 Uhr niemand war da... gehts morgen so um 14 Uhr ? Oder wann würde es gehen?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
14 uhr ist ok ich sende dann das kennwort
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.
ok
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Wäre bereit