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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5945
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autsch_news ist jetzt online.

Hallo

Kundenfrage

Hallo
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 6 Jahren.

Guten Tag bei Justanswer

Wie lange haben Sie das Problem schon?

Es muss nicht unbedigt am Ladekabel liegen kann auch ein Hardware Defekt bzw. ein Hitzestau. Haben Sie die Möglichkeit das Notebook irgendwo mit Luftdruck auszublasen.

Den wen es am Ladekabel liegen sollte dann haben Sie keine Möglichkeit das Notebook zu starten.


Mfg Gerd D.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Das Problem ist seit gestern. Das Notebook startet normal und beginnt hochzufahren, aber nach ca. 60 Sekunden geht es einfach aus. Komisch ist auch der Akku.... Ich habe das Gerät die ganze Nacht am Ladekabel gehabt. Also müsste der Akku voll sein. Wenn ich aber das Ladekabel abziehe, geht es sofort aus, so als ob der Akku nicht lädt.

Kann es sein, dass das Gerät wegen eines defekten Akkus, auch wenn es am Ladekabel hängt, nach ca. 60 Sekunden ausgeht?
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 6 Jahren.

Schalten Sie bitte den Computer aus, entfernen Sie bitte den Akku und starten das Notebook nochmals NEU aber ohne Akku mit Ladekabel (Netzkabel).

Was passiert danach.

Es kann sein das der Akku defekt ist.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

wenn ich ohne Akku, aber mit Netz-/Ladekabel starte, passiert dasselbe: Das Notebook fängt an, hochzufahren und schaltet sich nach ca. 1 Min. selbst ab.

Umgekehrt, wenn ich ohne Netzkabel, aber mit Akku (das Notebook hing die ganze Nacht am Ladegerät, der Akku sollte voll sein) starten will, geht das Gerät überhaupt nicht an.

Könnte also der Akku defekt sein?
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ja könnte, kann aber auch etwas anderes Defekt sein. Nur so über Internet dies herauszufinden ist schwierig.

Wie alt ist das Notebook, denn wen es über die Garantie hinaus geht ist es eine kostspielige Sache.

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